Assistente de Retenção I

Empresa : Verisure

Descrição do Emprego - Assistente de Retenção I

Realizar diariamente contatos telefônicos com clientes que solicitaram cancelamento dos serviços, por diversos motivos; Comunicação Clara e Empática: capacidade de explicar soluções e informações de forma clara, ao mesmo tempo que demonstra empatia e compreensão. Escuta Ativa: habilidade para ouvir atentamente as preocupações dos clientes e responder de maneira eficaz; Foco no cliente: compromisso em entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes, visando sempre a satisfação e a resolução de problemas; Empatia e Paciência: capacidade de se conectar emocionalmente com os clientes e manter a calma em situações desafiadoras.

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