Assistente de Tecnologia de Informação Sênior

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação e atuar diretamente no suporte, sustentação e acompanhamento dos sistemas e softwares institucionais utilizados nos processos acadêmicos e administrativos da universidade. 

A pessoa será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, acompanhar incidentes e demandas sistêmicas, realizar testes funcionais, parametrizações, configurações e apoiar melhorias contínuas nas aplicações institucionais, além de atuar no monitoramento dos sistemas e na validação de funcionalidades. 

Procuramos alguém com perfil analítico, proativo, organizado e com facilidade para resolução de problemas, que tenha interesse em tecnologia, softwares, inovação e atendimento ao usuário. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver sua carreira na área de Tecnologia da Informação, atuando em um ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução.

• Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas institucionais;
• Demonstrar elevado domínio técnico, atuando como referência para orientação, apoio e disseminação de conhecimento junto à equipe de trabalho;
• Realizar instalação, configuração, atualização e parametrização de softwares;
• Apoiar na sustentação e manutenção de sistemas acadêmicos e administrativos;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos;
• Identificar falhas, analisar problemas e apoiar correções em sistemas e aplicações;
• Gerenciar acessos, permissões e perfis de usuários;
• Elaborar documentações técnicas e registros de atendimento;
• Orientar usuários sobre utilização de sistemas e ferramentas tecnológicas;
• Apoiar demandas relacionadas à infraestrutura de TI quando necessário;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos tecnológicos da instituição.

• Estar cursando ou possuir formação Técnica em Informática, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Graduação nas áreas de Sistemas de Informação ou Ciência da Computação será considerada um diferencial. 
• Conhecimento em suporte a sistemas e softwares;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
• Conhecimento em ferramentas Google Workspace;
• Conhecimento básico em banco de dados e lógica de sistemas;
• Conhecimento básico em redes e infraestrutura de TI;
• Experiência com atendimento e suporte ao usuário;
• Disponibilidade para atuação presencial no Campus Ijuí;
• Disponibilidade para trabalhar 38 horas semanais,de segunda a sexta-feira nos turnos manhã e tarde.

• Cargo: Assistente III
• Carga horária: 38 horas semanais de Segunda a sexta nos turnos manhã e tarde
• Remuneração: R$ 3.100,00
• Benefícios: Plano odontológico próprio subsidiado, subsídio Plano de Saúde, desconto em educação e

auxílio creche.