Assistente/Analista de Dados e Processos Ágeis - Salesforce - IT CRM

Sobre a área: 

Você quer transformar a forma como a tecnologia entrega resultado e ver esse impacto de perto? A área de IT CRM, responsável pelas soluções de CRM do Grupo BTG Pactual, busca um(a) profissional analítico(a) para apoiar a sustentação das ferramentas ágeis, a gestão de indicadores e a tomada de decisão orientada por dados das squads de CRM.

No seu dia a dia:

• Apoiar o desenvolvimento e a manutenção das ferramentas ágeis das squads de IT CRM (Monday, Azure Boards)


• Garantir a manutenção e a evolução dos dashboards de indicadores no Power BI


• Construir apresentações executivas e recomendações orientadas por dados para a liderança


• Conectar decisões técnicas aos impactos de negócio, dando visibilidade do que cada entrega representa


• Traduzir o técnico para a linguagem do negócio, conectando TI às demais áreas


• Identificar oportunidades de evolução em todos os processos presentes da área

Esperamos de você:

• Pensamento analítico voltado a métricas, indicadores e ganho de eficiência


• Vivência prática com Power BI na criação de visualizações e acompanhamento de KPIs


• Experiência com ferramentas de gestão ágil como Monday e Azure Boards


• Habilidade para ligar escolhas técnicas aos resultados de negócio


• Boa comunicação com stakeholders técnicos e de negócio


• Capacidade de negociar e alinhar expectativas entre TI e negócio


• Vivência com metodologias ágeis e ambientes de alta demanda

Diferenciais:

• Familiaridade com métricas de engenharia de software e indicadores ágeis (lead time, throughput, qualidade)


• Experiência com Azure DevOps e integração entre ferramentas de gestão de projetos


• Conhecimento de SQL e tratamento de dados para alimentar dashboards e relatórios


• Vivência em áreas de tecnologia, CRM ou Salesforce

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);


• Auxílio Alimentação e Refeição;


• Plano Médico;


• Plano Odontológico;


• Auxílio Creche/Babá;


• Vale Transporte;


• WellHub;


• TotalPass;


• Programa de Apoio Pessoal (EAP);


• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;


• Desconto em Farmácia;


• Programa de Nutrição;


• Programa de Gestantes;


• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.