Venha trabalhar com a gente e nos ajudar a fazer um novo futuro
ATENDENTE CENTRAL DE RELACIONAMENTO – VALIA – CORPORATIVO
Atenção: é necessário anexar seu currículo no ato da inscrição.
A triagem para o processo seletivo é realizada através da leitura do seu currículo anexado, caso já esteja anexado, lembre-se de manter o arquivo atualizado. Manter o currículo atualizado aumenta as suas chances de sucesso no processo seletivo.
Junte-se ao nosso time e construa futuros melhores conosco!
Quem somos?
Somos a sexta maior entidade de previdência complementar do país, com mais de 143 mil participantes e 50 empresas patrocinadoras. Vivenciamos diariamente o nosso propósito: construir juntos o presente e futuros melhores. Com mais de 50 anos de experiência, garantimos segurança e soluções que evoluem com você.
Somos uma empresa que valoriza e promove uma cultura forte baseada em nossos valores fundamentais:
- Todos Pelo Cliente: colocamos nossos clientes no centro de tudo o que fazemos.
- Mentalidade Ágil: nos adaptamos rapidamente às mudanças e buscamos constantemente a inovação.
- Coragem: enfrentamos desafios com determinação e ousadia.
- Colaboração e Parceria: Trabalhamos juntos, valorizando a contribuição e a diversidade de cada um para alcançar objetivos comuns.
Não abrimos mão da Ética, Integridade e Saúde Integral dos nossos colaboradores.
Por que trabalhar conosco?
Nós acreditamos que o bem-estar dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e estimulante, onde cada membro da equipe é valorizado e incentivado a crescer. Se você deseja fazer a diferença na vida de tantas pessoas, aqui é o seu lugar! Trabalhamos movidos pelo nosso propósito e nos orgulhamos bastante dele.
Somos uma empresa inclusiva e com oportunidades abertas para todas as pessoas.
Incentivamos a participação de mulheres, negras, negros, LGBTQIA+ e PcDs nos nossos processos seletivos.
Se você compartilha dos nossos valores e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença, venha ser parte do nosso time!
Quer conhecer nossa oportunidade?
N° de Vagas: 1
Formação: Ensino médio completo.
Localidade: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil.
Tipo de contrato: Prazo determinado.
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, diurno.
Período de inscrição: 09/06/2025 a 13/06/2025
O que precisamos que você tenha obrigatoriamente:
O que desejamos que você apresente:
- Desejável, experiência anterior em área de atendimento;
- Conhecimento básico sobre investimentos e previdência;
- Conhecimento sobre a cultura de Customer Experience (CX) e Customer Sucess (CS)
- Familiaridade com atendimento via chat digital
Como será o seu dia a dia conosco
- Realizar os atendimentos ativos e receptivos aos participantes;
- Acompanhar, em parceria com as demais áreas técnicas, a solução de questões levantadas, sendo responsável pelo retorno aos participantes;
- Realizar atividades administrativas que estejam em sua alçada e relacionadas aos processos de atendimento da Central de Relacionamento;
- Responder às manifestações dos participantes, fornecendo informações claras sobre prazos, procedimentos e soluções;
- Gerenciar as expectativas dos participantes, educando-os sobre produtos, serviços e processos para garantir sua compreensão e maximização do valor;
- Reportar às diversas áreas da Valia sobre as solicitações, as reclamações e as sugestões dos participantes, visando subsidiar ações de melhoria.
- Realizar sua auto capacitação com os materiais disponibilizados;
- Realizar campanhas, pesquisas e consultorias previdenciárias;
- Conquistar novos participantes, realizar indicações e divulgar os planos atuais;
- Incentivar o uso dos canais digitais;
- Sugerir melhorias nos processos e serviços dos canais de atendimento;
- Propor melhorias nos scripts de atendimento conforme necessário.
Um pouco do que oferecemos para você
- Previdência Complementar
- PR - Programa de Participação nos Resultados
- Reembolso Creche ou Auxílio Babá para empregadas
- Assistência Médica e Hospitalar, odontológica, farmacológica e vacinas para prevenção de doenças Infectocontagiosas
- PASA - Planos de saúde para familiares de empregados ou para o próprio empregado, em caso de aposentadoria ou desligamento
- Seguro de Vida em Grupo
- Auxílio funeral
- Apoiar - Programa de Assistência ao Empregado e seus dependentes.
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale alimentação extra para o Natal
- Cartão presente no final do ano para Dependentes, filhos, enteados e menores sob guarda com até 10 anos
- Vale transporte
- Clube de Vantagens
- Incentivo à atividade física - Wellhub (Gympass)
- Programa Bem-Estar
Entre outros ...
Seja você!
Quanto mais pessoas com visões diferentes, outros pontos de vista, mais evoluímos. Toda pessoa tem de ser ouvida, e ter a mesma oportunidade de se desenvolver aqui dentro. Essa é a verdadeira inclusão.
O que realmente importa é trabalhar com gente que quer fazer as coisas acontecerem. Queremos conhecer o seu potencial. Queremos protagonistas. Alguém que quer sempre aprender, correr atrás dos seus objetivos, gosta de desafios e tem um espírito colaborativo. Sentimos muito orgulho de estimular o crescimento de quem trabalha aqui conosco. Porque o desenvolvimento e a qualificação dos nossos colaboradores e colaboradoras são fundamentais para a nossa transformação cultural. A gente dá as ferramentas, mas é você que vai construir a sua carreira.
Oportunidades para todas as pessoas
Você sabe a diferença entre diversidade e inclusão? Diversidade significa ter, no ambiente de trabalho, pessoas de todas as raças, credos, cores, religiões, culturas, orientações sexuais, características físicas. Inclusão é dar real espaço para todas as pessoas se desenvolverem na carreira, com equidade e oportunidades para qualquer cargo. Trabalhamos para construir um ambiente em que todos e todas se sintam aceitos e respeitados.
Aqui nós temos o compromisso de garantir um ambiente de trabalho diverso e inclusivo.
Todas as oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados do INSS.
Nós não realizamos nenhum tipo de cobrança para participação em nenhuma etapa dos seus processos seletivos. Todas as candidaturas devem ser feitas exclusivamente pelo nosso site. Obs: Se você já se candidatou a esta vaga anteriormente, o botão para o envio de candidatura não estará disponível. Caso seja selecionado no processo seletivo, entraremos em contato para informar sobre o resultado da sua candidatura.
Valia: Ajudando a construir um futuro sustentável para as pessoas. Presente por futuros melhores.
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