Atendente de SAC - Padre Miguel/RJ

Já imaginou fazer parte de uma empresa inovadora, que segue tendência mundial no setor de supermercados e conta com muitos talentos?✔

Você gosta de trabalhar com o público e se considera comunicativo? ✔

Possui experiência com varejo? ✔

E ai, rolou afinidade?

Se sim, não esqueça de realizar o seu cadastro e ficar de olho no seu e-mail e WhatsApp.

Boa sorte! 

Realizar o atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail.

Registrar as manifestações dos clientes, tais como elogios, sugestões, e reclamações, de modo a tentar resolver conflitos que surjam no atendimento ao cliente.

Registrar as manifestações recebidas no sistema informatizado gerando número do protocolo.

Promover uma escuta diferenciada e atenta, de maneira acolhedora e cuidadosa, a partir do contato com os clientes garantindo a compreensão da situação e oferecendo a condução adequada.

Analisar e encaminhar às áreas internas da rede às manifestações recebidas, acompanhando as providências adotadas e assegurando para que a resposta seja devidamente encaminhada ao cliente.

Avaliar as informações levantadas na manifestação, entender o problema e analisar a conformidade com políticas e procedimentos internos; 

Garantir um atendimento cordial e eficiente aos clientes, demonstrando empatia e profissionalismo do início ao final da demanda; 

Ensino Médio completo

Experiência com atendimento ao cliente/Ouvidoria

Pacote Office(Word, Excel, Outlook);

Horário de trabalho: Segunda a Quinta: 08:00 às 18:00H - Sexta: 08:00 às 17:00H

Oferecemos ao novo colaborador:

Refeição no local sem desconto;

Vale transporte;

Cesta básica;

Frequentes processos de seleção interna proporcionando desenvolvimento e o crescimento dos nossos funcionários na empresa;

Parceria pioneira com o SESC com o espaço SESC + SAÚDE, oferecendo serviços gratuitos de odontologia e saúde da mulher (preventivo e mamografia) aos nossos funcionários.