ATENTO ESCALADA - Assistente de Monitoria ( Kaizen )- Unidade Cabula

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!

Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria continua dos processos? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!

Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises em operação, com o objetivo de buscar o desenvolvimento dos colaboradores e indicadores operacionais.

Produto: Kaizen

Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional!

• Realizar monitorias de ligações;
• Criar e atualizar relatórios com subsídios para atuação dos supervisores no desenvolvimento de pessoas, acompanhar os indicadores de qualidade e operacionais;
• Identificar oportunidades relacionadas ao processo para melhoria da experiência do cliente final, propondo sugestões e planos para que o objetivo seja alcançado;
• Calibração e manutenção da ferramenta para oferecer visões para tomada de decisão;
• Calibração e condução de agenda de reunião diretamente com o cliente;
• Desenvolver estudos e apresentações para alavancar resultados com referências básicas e estatísticas.

• Processo exclusivo para os colaboradores que atendem ao cliente KAIZEN;
• Será um diferencial ter ensino Superior Cursando ou concluído;
• Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por pelo menos 6 meses  - tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
• Avaliação Desempenho: Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer)
• Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);
• Analítico;
• Dinâmico e proativo;
• Organizado;
• Relacionamento Interpessoal;
• Temos oportunidades para os turnos manhã, tarde, noite e madrugada, sendo necessária disponibilidade de horário conforme a necessidade da operação.
• Disponibilidade para atuar presencial.

Prazo de Inscrição até: 20/05/2026

Salário

R$ 2.171,28

Horário de Trabalho

Manhã. Tarde, Noite e Madrugada

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 com folga variável durante a semana.

Modelo de trabalho

Presencial

Local de Trabalho: Unidade Cabula

Analista Responsável: Midiã Amanda