Auxiliar Administrativo | BackOffice Cartões | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. 

Modelo hibrido:  Dois dias presenciais e três dias em Home Office. 

Nossa área de BackOffice Cartões

A área de BackOffice Cartões  é responsável pelo atendimento e gerenciamento das reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito. Atua no suporte às demandas sobre faturas, fechamentos e conciliações financeiras, garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. O BO Cartões realiza a análise detalhada das ocorrências, promove a conciliação dos lançamentos e assegura a conformidade dos processos, contribuindo para a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações.

Suas atividades como CSixer

• Dar suporte às operações de atendimento a reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito;


• Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações recebidas via sistema do banco;


• Organizar documentos, arquivos e dados relacionados às demandas do setor;


• Apoiar no controle e conferência de faturas, fechamentos e conciliações financeiras;


• Garantir a correta tramitação dos processos internos dentro dos prazos estabelecidos;


• Colaborar com a equipe para manter a qualidade e eficiência dos serviços prestados;


• Auxiliar na elaboração de relatórios e no controle de indicadores do setor;


• Contribuir para a satisfação dos clientes por meio do suporte administrativo e operacional. 

Requisitos e experiência

• Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas, financeiras ou correlatas;


• Conhecimento em informática (Windows, Pacote Office, especialmente Excel);


• Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou backoffice bancário será um diferencial;


• Habilidade para trabalhar com sistemas internos e softwares de gestão;


• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;


• Boa comunicação verbal e escrita.

Nossos benefícios 

• 
  
  Vale-Alimentação; 
  
  


• 
  
  Plano e saúde e odontológico;
  
  


• 
  
  Auxílio-Creche; 
  
  


• 
  
  Seguro de Vida;
  
  


• 
  
  WellHub;
  
  


• 
  
  Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
  
  


• 
  
  Cartão C6 Carbon;
  
  


• 
  
  Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
  
  


• 
  
  Sala de amamentação;
  
  


• 
  
  Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
  
  


• 
  
  Estacionamento;
  
  


• 
  
  Bicicletário;
  
  


• 
  
  Vestiário;
  
  


• 
  
  Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
  
  

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