Auxiliar Administrativo Navegador -VAGA EXCLUSIVA PARA PCD- Ambulatório SUS - Unidade Santa Lúcia

Auxiliar Administrativo Navegador -VAGA EXCLUSIVA PARA PCD- Ambulatório SUS -  Unidade Santa Lúcia 

Salário: R$ 2.102,38+ benefícios

Horário: SEG-QUI 07:00 17:00 / SEX 07:00 às 16:00

Exigido:
Ensino médio Completo / 
Noções
básicas de Informática (Excel, Word, Power point)

Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação):
Graduação na área administrativa / 
Sistema SIGRAH

Acompanhar
e facilitar a jornada do paciente eletivo, desde o agendamento da primeira
consulta com o especialista cirúrgico no hospital até a conclusão da
avaliação diagnóstica, a contrarreferência e/ou a realização do procedimento
cirúrgico;

O
navegador atua como facilitador do percurso assistencial, realizando o
acompanhamento administrativo contínuo do paciente, a identificação e
resolução de pendências, a articulação entre os diferentes setores e a
integração das informações necessárias para garantir um processo assistencial
e administrativo organizado, ágil, seguro e resolutivo;

Sua
atuação ocorre de maneira integrada e colaborativa com a equipe assistencial,
respeitando e valorizando as decisões clínicas e médicas. Seu papel é apoiar
a organização do fluxo, facilitar a comunicação entre os profissionais e
setores envolvidos e contribuir para que o paciente avance em sua jornada
assistencial com acolhimento, clareza e segurança, favorecendo a conclusão de
cada etapa do cuidado dentro dos prazos e das condições estabelecidas.

3. Descrição Detalhada da Atividade Técnica

·        
Monitorar
diariamente a lista de pacientes;

·        
No
âmbito administrativo, mapear a jornada individual de cada paciente;

·        
Identificar
e acompanhar, no âmbito administrativo, os pacientes inseridos nos fluxos de
avaliação diagnóstica, avaliação de risco cirúrgico e indicação cirúrgica,
por OCI ou não, garantindo o correto encaminhamento e registro das
informações necessárias para o andamento do processo;

·        
Identificar
e acompanhar, no âmbito administrativo, pendências, inconsistências e
possíveis gargalos nos fluxos, realizando os encaminhamentos necessários aos
setores responsáveis para contribuir com a agilidade e organização dos
processos;

·        
Acompanhar, no âmbito
administrativo, as pendências clínicas, assistenciais e administrativas,
realizando os registros e encaminhamentos necessários aos profissionais e
setores responsáveis;

·        
Realizar o agendamento e o
acompanhamento administrativo dos exames solicitados, verificando a
programação, os registros e eventuais pendências, e acionando os setores
responsáveis quando necessário;

·        
Garantir
a solicitação e realização dos exames necessários. (pacientes devem sair da
primeira consulta com todos os exames agendados);

·        
Acompanhar, no âmbito
administrativo, a necessidade de retorno ao especialista, conforme orientação
e definição dos profissionais responsáveis, realizando os registros e
encaminhamentos necessários;

·        
Monitorar administrativamente a
programação e a realização da avaliação pré-operatória e do risco cirúrgico,
acompanhando pendências e acionando os setores responsáveis quando
necessário;

·        
Acompanhar administrativamente os
retornos e as definições da equipe cirúrgica, realizando os registros e
encaminhamentos necessários para o prosseguimento do fluxo;

·        
Acompanhar
e confirmar os agendamentos cirúrgicos;

·        
Identificar, por meio dos registros
e informações disponíveis nos sistemas e documentos, pacientes com status de
apto, pendente ou temporariamente impedido para realização do procedimento,
realizando o acompanhamento administrativo e os encaminhamentos aos setores
responsáveis;

·        
Acompanhar administrativamente os
casos com indicação de tratamento conservador ou outra necessidade definida
pela equipe assistencial, garantindo os registros e encaminhamentos
necessários para a contra referência;

·        
Identificar, por meio dos sistemas e
controles administrativos, pacientes com indicação de procedimento e ainda
sem agendamento, realizando o levantamento das pendências e encaminhando aos
setores responsáveis para as providências necessárias;

·        
Realizar
contato telefônico ou por outros canais institucionais com os pacientes,
quando necessário, para fornecer orientações de caráter administrativo,
confirmar informações cadastrais, comunicar agendamentos, solicitar
documentos ou informações pendentes e orientar quanto a datas, horários e
locais de atendimento, conforme informações previamente definidas pelos
setores responsáveis;

·        
Orientar o paciente, no âmbito
administrativo, quanto às próximas etapas do processo, conforme informações e
definições previamente estabelecidas pelos setores responsáveis;

·        
Contribuir para a redução do tempo
entre a indicação e a realização da cirurgia, por meio do acompanhamento
administrativo do fluxo, identificação de pendências e acionamento dos
setores responsáveis para resolução de barreiras que possam atrasar o
procedimento;

·        
Contribuir para uma jornada do
paciente mais organizada, transparente e segura, por meio do acompanhamento e
registro das etapas administrativas e do correto encaminhamento das
informações;

·        
Realizar, no âmbito administrativo,
a atualização e finalização das OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilha
disponibilizada pela Secretaria Municipal de Saúde, conforme a definição do
tratamento conservador ou cirúrgico pela equipe responsável;

·        
Realizar a contra referência
administrativa das OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilha disponibilizada
pela Secretaria Municipal de Saúde, conforme os critérios e definições
estabelecidos no fluxo institucional, mantendo os registros atualizados.

·        
Realizar
o desfecho administrativo dos pacientes no sistema SIGRAH, mediante
atualização do status e registro das informações disponíveis no fluxo,
conforme o resultado ou definição previamente estabelecida pela equipe assistencial
e pelos setores responsáveis, mantendo os dados atualizados e assegurando o
correto encerramento ou encaminhamento da etapa correspondente;

·        
Articular
informações com ambulatório, centro cirúrgico e demais setores;

·        
Apoiar
a comunicação administrativa entre o Ambulatório, Radiologia, Secretaria e Faturamento;

·        
Encaminhar
aos profissionais ou setores responsáveis as demandas administrativas que
envolvam avaliação clínica, conduta médica, assistência ao paciente ou
decisões de natureza técnica;

·        
 Apoiar o levantamento de informações para
relatórios e indicadores administrativos do setor;

·        
Auxiliar
na identificação de inconsistências cadastrais ou documentais e comunicar à
supervisão;

·        
Atualizar continuamente, no âmbito
administrativo, o status da jornada dos pacientes nos sistemas e controles
institucionais, conforme a evolução e as informações disponibilizadas pelos
setores responsáveis;

·        
Identificar e sinalizar pacientes
que apresentem permanência excessiva ou ausência de movimentação em determinada
etapa do fluxo, verificando administrativamente as pendências registradas e
acionando os setores responsáveis para avaliação e providências;

·        
Monitorar, por meio dos sistemas e
controles administrativos, não apenas o quantitativo de pacientes que aguardam
diagnóstico, exames ou procedimento cirúrgico, mas também a identificação
individual desses pacientes, a etapa em que se encontram, as pendências ou
impedimentos registrados e os encaminhamentos administrativos necessários
para o prosseguimento do fluxo até a realização da assistência definida pela
equipe responsável.

Auxiliar Administrativo Navegador -VAGA EXCLUSIVA PARA PCD- Ambulatório SUS -  Unidade Santa Lúcia 

Salário: R$ 2.102,38+ benefícios

Horário: SEG-QUI 07:00 17:00 / SEX 07:00 às 16:00

Exigido: Ensino médio Completo /  Noções básicas de Informática (Excel, Word, Power point)

Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Graduação na área administrativa /  Sistema SIGRAH

Benefícios oferecidos:

✔ Restaurante na
empresa

✔ Vale-transporte

✔ Cesta alimentação no
valor de R$ 243,00

✔ Plano odontológico
(desconto mensal de R$ 19,83)

✔ Plano de saúde
Unimed (coparticipativo)

✔ Descontos em
faculdades e farmácias conveniadas

✔ Plano funerário
(desconto mensal de R$ 1,00)

✔ Convênio com o
SESC/MG

✔ Desconto na conta de
energia com a Kirry (até 28%)

✔ Convênio com o
Laboratório Lapeco

✔ Oportunidade de
crescimento na instituição

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equipe!

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conosco.