Auxiliar / Analista - Convocatoria abierta para Talento con Discapacidad

OBJETIVO DE CARGO

Solucionar y/o gestionar a través de los diversos aplicativos las solicitudes, quejas y/o reclamos presentados por nuestros clientes, con el propósito de brindar una respuesta a lo solicitado en el menor plazo posible, cumpliendo con la normativa interna y los lineamientos establecidos por los entes de control para la atención de las solicitudes presentadas.

EXPERIENCIA LABORAL

EXPERIENCIA LABORAL ESPECÍFICA / DETALLADA

Experiencia laboral en cargos de servicio al cliente y/o de atención de quejas y reclamos y/o  cargos de la operación bancaria.

FORMACIÓN ACADÉMICA

CERTIFICACIONES

OTROS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

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  Conocimientos en paquete office.  

  
  


• 
  

  Habilidades en el establecimiento de relaciones productivas, comunicación clara y efectiva, generación de informes, elaboración de propuestas, actitud de servicio, trabajo en equipo, generación de estrategias, alto nivel de análisis, persuasión, argumentación, autogestión del conocimiento, liderazgo, planeación y seguimiento. 

  
  


• 
  

  Para cargos de nivel auxiliar categoría I a VII es requisito mínimo tener grado de bachiller. En caso de adelantar algún programa de educación superior, preferiblemente cursar Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo, Contaduría Pública, Economía, Finanzas.

  
  

MODALIDAD DE TRABAJO

Presencial en Bogotá.