Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Venha fazer parte do nosso time de #Resourcers!

Nosso impacto 

Aqui na Veolia, você encontra mais do que uma oportunidade profissional: encontra a possibilidade de fazer parte de uma empresa global que cuida das pessoas, investe no seu desenvolvimento e trabalha todos os dias para gerar impacto positivo para a sociedade e o planeta.

Como líder global em serviços ambientais, a Veolia atua para construir segurança ambiental, combatendo a poluição, reduzindo emissões de carbono e regenerando recursos por meio de soluções em água, resíduos e energia local.

Na Veolia, o cuidado pelas pessoas se traduz em um ambiente pautado por segurança, ética, saúde, bem-estar e respeito às individualidades. O desenvolvimento dos nossos profissionais acontece por meio de oportunidades reais de aprendizado, crescimento, mobilidade e reconhecimento. E o propósito ganha forma no trabalho diário, quando cada pessoa contribui para proteger o planeta, melhorar a vida das pessoas e construir um futuro mais sustentável.

Aqui, acreditamos que a diversidade e o clima são fundamentais para a construção de um futuro melhor. Por isso, temos indicadores globais dedicados ao tema.

Com o programa internacional WeDo, nos dedicamos à igualdade profissional, com o objetivo de desenvolver a diversidade dos postos de trabalho nas diferentes posições, assim como promover a inclusão de mulheres na liderança.

Todas as oportunidades da Veolia são destinadas para pessoas com deficiência e a talentos de grupos minorizados. 

Para quem busca uma empresa humana, responsável e conectada aos grandes desafios do nosso tempo, a Veolia oferece uma jornada profissional com cuidado, evolução e impacto real.

        O impacto que você vai gerar

• Atender às ligações dos clientes, entendendo suas dúvidas e prestando os esclarecimentos necessários
• Transferir ligações para as áreas responsáveis, quando necessário, a fim de propiciar ao cliente mais informações sobre suas dúvidas
• Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema
• Manter contato com as equipes operacionais 
• Acionar os profissionais de plantão quando necessário
• Transmitir recados
• Realizar operações administrativas, conforme as necessidades da área
• Apoiar na identificação de melhorias para sua área de atuação
• Ajudar no encerramento de ordens de serviço

Sua contribuição para o planeta até hoje

Buscamos uma pessoa que queira colocar sua experiência a serviço de algo maior: gerar impacto positivo, fortalecer narrativas relevantes e contribuir para um futuro mais sustentável.

Para isso, esperamos que você traga:

• Ensino médio 

Contribuições que ampliam esse impacto

Algumas experiências podem tornar sua jornada com a gente ainda mais potente:

• Experiência de 6 meses 

Benefícios para você

Confira os benefícios oferecidos pela Veolia para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida no dia a dia.

Cuidar de você e da sua família

Temos profundo cuidado com a sua saúde e a da sua família! Oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica (Saúde Bradesco ou Unimed, conforme localidade) sem mensalidade para o colaborador e com coparticipação.
• Vacinação anual contra a gripe
• Assistência Odontológica Bradesco
• Seguro de Vida
• Acesso à plataforma Optum com orientação jurídica, financeira e psicológica 24 horas por dia
• Wellness Hub (Gympass), com possibilidade de inclusão de até 3 dependentes
• Participação nos Lucros e Resultados (PPR), conforme atingimento das metas
• Sequoia (Plano de participação acionária em que colaboradores podem investir na empresa e participar ativamente do seu desempenho)

Apoio à Família

• Licença-maternidade estendida de 180 dias
• Licença-paternidade estendida de 20 dias
• Licença-adotante de 180 dias para casais, conforme Programa Empresa Cidadã

Qualidade de Vida

• Modelo de trabalho híbrido (conforme o local de trabalho)
• Vale-alimentação e Vale-refeição flexível (Ticket Restaurante) ou Refeitório Local (conforme o local de trabalho)
• Vale Transporte, ônibus fretado ou estacionamento gratuito (conforme a local de trabalho)
• Veolia Cares (Programa global de proteção social que garante um nível base comum de benefícios para todos os colaboradores)
• So Well (compromisso com sua qualidade de vida, estruturado em quatro pilares fundamentais: físico, mental, social e financeiro)