Auxiliar de Atendimento | Specialist 2

Principais Atividades

• Atendimento de chamados em fila de alta demanda
• Registro e preenchimento de informações em sistema
• Execução de atividades operacionais seguindo procedimentos definidos (step-by-step)
• Análise e conferência de dados com atenção aos detalhes
• Cumprimento de prazos com senso de urgência
• Apoio em rotinas administrativas diversas

Requisitos Técnicos

• Conhecimento em ferramentas Microsoft (Excel e Word)
• Familiaridade com tecnologias digitais (ex.: Copilot será considerado diferencial)
• Boa digitação e organização de informações em sistema

Competências Comportamentais

• Atenção aos detalhes e perfil analítico
• Capacidade de lidar com alto volume de atividades
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e disciplina para seguir processos
• Proatividade e vontade de aprender
• Responsabilidade, integridade e comprometimento
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Perfil colaborativo, dinâmico e com espírito de equipe

Soft Skills

• Resiliência e habilidade para trabalhar sob pressão
• Engajamento em atividades operacionais, mesmo que repetitivas
• Senso de urgência e foco em entrega
• Boa comunicação interpessoal