Auxiliar de Cobrança - Manaus

O Auxiliar de Cobrança é responsável por apoiar o setor financeiro na gestão e acompanhamento de clientes inadimplentes, garantindo a recuperação de créditos da empresa de forma organizada, cordial e eficiente.

• Realizar contato com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais para negociação de débitos;
• Registrar e atualizar informações de cobranças em sistema;
• Emitir e enviar boletos, carnês e demais documentos de pagamento;
• Acompanhar prazos de vencimento e manter o controle de títulos em aberto;
• Negociar formas de pagamento de acordo com as políticas da empresa;
• Apoiar no envio de acordos e termos de renegociação;
• Encaminhar casos de inadimplência grave para medidas administrativas ou jurídicas, quando necessário;
• Elaborar relatórios de cobrança e apresentar resultados à supervisão/gerência;
• Manter postura profissional e ética no relacionamento com clientes.

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas, contábeis ou afins);
• Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, responsabilidade e foco em resultados;
• Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, sistemas de gestão).

• Capacidade de negociação;
• Proatividade;
• Cordialidade e firmeza;
• Resiliência diante de situações de pressão;
• Comprometimento e ética profissional.