Descrição do Emprego - Auxiliar de Informática | Afya Faculdade de Porto Nacional
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para fazer parte do nosso time. Juntos, queremos transformar a saúde ao lado de quem tem a medicina como vocação.
Esta é uma oportunidade na frente de Graduação, para atuar na Afya Faculdade de Porto Nacional, de forma presencial.
Ao assumir a posição de Auxiliar de Informática, seu principal objetivo será prestar suporte técnico aos usuários, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos utilizados nas atividades acadêmicas e administrativas da instituição.
Você fará parte de uma equipe colaborativa e terá contato direto com professores, alunos, colaboradores e demais usuários, apoiando na resolução de problemas técnicos e garantindo que os recursos de tecnologia estejam disponíveis e funcionando adequadamente.
Nesta posição, você terá um papel importante no suporte à rotina da instituição, atuando na instalação, configuração, manutenção e organização dos equipamentos e recursos de informática.
♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Prestar suporte técnico presencial aos usuários, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas e demais recursos de informática. Apoiar a instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. Auxiliar na configuração e utilização de equipamentos audiovisuais, como projetores, telas, caixas de som e demais recursos utilizados em salas de aula e eventos. Realizar atendimentos e registrar as solicitações de suporte, acompanhando as demandas até sua resolução ou encaminhamento. Apoiar a configuração e manutenção básica de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas utilizadas pelos usuários. Auxiliar na instalação e atualização de softwares, conforme os procedimentos e orientações da área de Tecnologia. Realizar testes e verificações básicas em equipamentos para identificar falhas e necessidades de manutenção. Apoiar a organização, identificação e controle dos equipamentos e recursos de informática da instituição. Auxiliar no acompanhamento de equipamentos enviados para manutenção e no controle de empréstimos e devoluções, quando aplicável. Orientar usuários quanto à utilização adequada de equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos. Apoiar professores e colaboradores em demandas técnicas relacionadas às salas de aula, laboratórios, reuniões e eventos institucionais. Comunicar à equipe responsável situações que exijam suporte especializado ou manutenção externa. Zelar pela conservação, organização e correto funcionamento dos equipamentos e ambientes de tecnologia. Cumprir os procedimentos de segurança e as orientações técnicas estabelecidas pela instituição. Ensino Médio completo; ou desejável curso técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimentos básicos de hardware, software, sistemas operacionais e periféricos; Conhecimento básico em instalação e configuração de computadores, impressoras e equipamentos de informática; Boa comunicação verbal e facilidade para prestar suporte e orientar diferentes perfis de usuários; Perfil organizado, proativo, responsável e orientado à solução de problemas; Facilidade para trabalhar em equipe e atender diferentes demandas simultaneamente; Disponibilidade para atuar presencialmente e prestar suporte às diferentes áreas da instituição. Será um diferencial Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento de TI; Vivência em instituições de ensino, escolas, universidades ou ambientes corporativos; Conhecimento em manutenção básica de computadores e periféricos; Experiência com configuração e suporte a equipamentos audiovisuais; Familiaridade com sistemas de chamados/help desk; Conhecimento básico de redes de computadores.
❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE:
Para o dia a dia:
Vale-alimentação/refeição;
Vale-transporte.
Família, Saúde e Bem-estar:
Wellhub/TotalPass, mediante adesão e conforme condições das plataformas;
Plano de Saúde, conforme elegibilidade vigente;
Seguro de Vida.
Desenvolvimento e Aprendizado:
UCA — plataforma com diversos cursos;
AIA — Academia de Idiomas;
Desconto/bolsa em cursos de graduação e pós-graduação, conforme política vigente: 80% para graduação presencial, 100% para graduação EAD e 50% para pós-graduação EAD.
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