BANCO DE TALENTOS - TK2000

Descrição do Emprego - BANCO DE TALENTOS - TK2000

A TK2000 está em constante crescimento e mantém um Banco de Talentos para profissionais interessados em fazer parte da nossa equipe.

Neste momento, buscamos profissionais com interesse e perfil para atuar como Analista de Suporte, contribuindo para o atendimento aos clientes e para a resolução de demandas relacionadas aos nossos sistemas e soluções tecnológicas.

Ao se cadastrar, seu perfil poderá ser considerado para esta e futuras oportunidades compatíveis com sua experiência, formação e habilidades.

- Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas;

- Realizar atendimento e acompanhamento de chamados relacionados aos sistemas e ferramentas da empresa;

- Identificar falhas e buscar soluções de forma ágil e eficiente;

- Orientar clientes quanto à utilização dos sistemas e recursos disponíveis;

- Realizar configurações, verificações e procedimentos técnicos necessários para a solução das demandas;

- Apoiar na análise de problemas relacionados a sistemas operacionais, softwares, hardware e periféricos;

- Registrar e acompanhar ocorrências, garantindo o retorno e a resolução das solicitações;

- Manter-se atualizado sobre os sistemas, ferramentas e soluções utilizadas pela empresa.

- Conhecimento em sistemas operacionais, softwares, hardware e periféricos;

- Conhecimento em ferramentas de suporte técnico e segurança da informação;

- Capacidade de identificar e solucionar problemas de forma ágil e eficiente;

- Raciocínio lógico e capacidade de análise;

- Boa comunicação e facilidade para atendimento ao cliente;

- Organização e atenção aos detalhes;

- Proatividade e iniciativa na resolução de problemas;

- Boa capacidade de trabalho em equipe;

- Perfil responsável, comprometido e com facilidade para aprender novas tecnologias.

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