Business Intelligence Specialist (Operational Process)

Resumo da posição

Localização: NBS

Área/Stream: NBS DOT/MDM+

Reporte: NBS Cyber & infraestructure Manager

Turno: Comercial: 08:00 – 18:00

Modalidade: Teletrabalho

 “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

Um dia na vida de...

O Especialista de Processos atua como líder de squad, combinando conhecimentos de TI, finanças e governança. Esse profissional será responsável por estruturar e controlar o consumo financeiro da infraestrutura de TI, além de apoiar os squads na tomada de decisões de investimento de forma eficiente.

 Principais atividades

• Coordenar serviços e gerenciar o desempenho de fornecedores.


• Planejar e controlar o orçamento de Infraestrutura de TI (CAPEX e OPEX).


• Realizar previsões financeiras, acompanhamento e análise de desvios (realizado versus previsto).


• Garantir visibilidade e transparência dos custos em toda a área de TI.


• Apoiar a tomada de decisões financeiras por meio de análises de ROI (Retorno sobre Investimento)e custo-benefício.


• Definir e manter processos de governança financeira na área de TI.


• Garantir conformidade com políticas financeiras e requisitos de auditoria.


• Apoiar a correta classificação de custos de acordo com as diretrizes financeiras.


• Gerenciar contratos de fornecedores (cloud, telecomunicações, terceirização, entre outros).


• Apoiar squads e equipes de TI na definição de estruturas e necessidades financeiras.


• Aprovar e acompanhar pedidos de compra (POs), faturas e provisões contábeis (accruals).


• Executar e acompanhar o ciclo de vida de Pedidos de Compra (PO) e Requisições de Compra (PR), incluindo criação, atualização e manutenção.


• Dar suporte aos processos de RFQ (Request for Quotation) e Ariba, realizando submissões, acompanhamentos e interação com stakeholders.


• Monitorar o processamento de faturas, conciliação financeira e resolução de pendências relacionadas a pagamentos.


• Realizar validações e análises de dados financeiros, incluindo comparações entre realizado e planejado, bem como identificação de faturas pendentes ou divergentes.


• Garantir a qualidade e a integridade dos dados registrados em ServiceNow e demais ferramentas financeiras utilizadas pela área.


• Atuar de forma proativa junto a stakeholders internos e externos para remover impedimentos e assegurar a continuidade dos processos financeiros e operacionais.

 O que vai contribuir para seu sucesso?

O desempenho será medido por indicadores como:

• Variação orçamentária (%).


• Precisão das previsões financeiras (%).


• Conformidade com os SLAs dos fornecedores.


• Equilíbrio e gestão de CAPEX versus OPEX.


• Taxa de sucesso em auditorias e conformidade.


• Precisão na alocação de recursos (%).


• Gestão eficiente de contratos.

Conhecimentos necessários

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.


• Inglês Avançado é obrigatório


•  Espanhol será considerada um diferencial.


• Experiência em gestão de projetos e gerenciamento de fornecedores terceirizados.


• Capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas.


• Experiência em elaboração de orçamento e previsões financeiras (budgeting e forecasting).


• Gestão de CAPEX e OPEX.


• Análise e controle financeiro.


• Rateio/alocação de custos para projetos e operações.


• Conhecimento dos processos operacionais de compras (pedidos de compra, contratos, etc.).


• Familiaridade com metodologias ágeis, estruturas baseadas em squads e modelos de operação orientados a produtos.


• Conhecimento em nível estratégico de ambientes de Infraestrutura de TI.