Business Operations Specialist (Risk & Fraud)

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO
Estamos em busca de uma pessoa especialista para atuar na frente de Eficiência Operacional dentro da FSBU (Financial Services Business Unit) como Business Operations Specialist (Risk & Fraud), uma área que vive um momento de consolidação e alta visibilidade na Hotmart.
Essa pessoa será responsável por identificar padrões de fraude, propor melhorias preventivas e corretivas e estruturar soluções de automação que reduzam atividades manuais e aumentem a eficiência operacional.

APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM
Aqui, suas responsabilidades serão:

• Identificar padrões de comportamento suspeitos, tendências de fraudes e novos vetores de ataque através de análise de dados;


• Atuar de maneira proativa, propondo melhorias preventivas e corretivas nas variáveis de fraude e participando da criação de normas e regras de prevenção nos sistemas de Risk e FDM;


• Desenvolver soluções de automação para otimizar processos de investigação e mitigação de fraudes, reduzindo falsos positivos e melhorando a eficiência operacional;


• Conduzir auditorias internas relacionadas aos processos e controles da área;


• Mapear gargalos operacionais e estruturar soluções automatizadas para fluxos manuais e repetitivos;


• Validar hipóteses e pilotos antes de escalá-los para times de engenharia;


• Colaborar com equipes internas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para elaborar e implementar soluções de prevenção à fraude;


• Atuar como ponto focal da frente de fraude end-to-end, revisitando processos sempre que necessário para garantir o melhor resultado sobre o problema;


• Manter-se atualizado sobre tendências, técnicas e novas abordagens de fraude e análise de risco.

HABILIDADES QUE BUSCAMOS

• Análise de fraude e risco: experiência com prevenção e combate a fraudes, análise de risco e identificação de padrões suspeitos.


• Automação e eficiência operacional: capacidade de desenhar e implementar soluções para otimização de processos, com foco em redução de atividades manuais e ganho de escala.


• Programação e dados: domínio de SQL e Python para análise, investigação e construção de soluções automatizadas.


• Visualização de dados: conhecimento em Power BI para acompanhamento de indicadores e suporte à tomada de decisão.


• Mapeamento de processos: habilidade para identificar gargalos, revisitar fluxos e propor melhorias contínuas.


• Tomada de decisão analítica: capacidade de atuar com precisão, agilidade e senso crítico diante de cenários complexos.


• Colaboração multidisciplinar: atuação próxima a áreas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para construção conjunta de soluções.


• IA: conhecimento em Cloude//GeminiPro ou nas ferramentas oficiais da Hotmart (Quiro/Astrobox) será considerado um diferencial.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; 


• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); 


• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;


• Previdência privada; 


• Vale transporte;


• Seguro de vida;


• Wellhub;


• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;


• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;


• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;


• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; 


• Licença maternidade estendida (180 dias);


• Licença Paternidade estendida (30 dias);


• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;


• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);


• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!