Client Solution Manager | Copilot & AI Agents | Híbrido - São Paulo (English required)

Como Client Solution Manager, você atuará como um parceiro estratégico dos clientes, apoiando na identificação de oportunidades e na construção de soluções inovadoras que impulsionam resultados de negócio. Com foco no ecossistema de Microsoft Copilot e AI Agents, esta posição é fundamental para conectar necessidades de negócio a soluções tecnológicas escaláveis, contribuindo diretamente para a transformação digital dos clientes da Avanade.

Faça parte de um time que está liderando iniciativas estratégicas em inteligência artificial e soluções digitais, atuando em projetos de alto impacto e colaborando com especialistas em diversas áreas. Aqui, você terá a oportunidade de influenciar decisões de negócio, impulsionar inovação e construir relacionamentos duradouros com clientes.

Together we do what matters.
 

Saiba mais sobre alguns dos nossos benefícios: 

• Vale refeição ou alimentação
• Cartão Multibenefícios (até Consultor(a) Sênior)
• Convênio médico e odontológico
• Certificações e treinamentos
• Seguro de vida
• Previdência privada
• Avababy: acompanhamento da gestação e kit para novos pais e mães
• Participação nos resultados da empresa
• Wellhub
• Auxílio creche
• Mentoria de carreira
• Política de Birthday Off (um dia de folga no mês do seu aniversário)
• Sessões de bem-estar
• Para cargos gerenciais: veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível
   

Responsabilidades

• Atuar como trusted advisor para clientes estratégicos, construindo relacionamentos de longo prazo;
• Conduzir processos de discovery e diagnóstico para identificar desafios de negócio;
• Traduzir necessidades do cliente em soluções viáveis e escaláveis;
• Apoiar iniciativas de pré-venda consultiva, desde qualificação até construção de propostas;
• Estruturar ofertas completas (escopo, abordagem, entregáveis e métricas);
• Orquestrar stakeholders internos (vendas, arquitetura, delivery e marketing);
• Conduzir workshops, reuniões executivas e apresentações estratégicas;
• Identificar oportunidades de expansão e crescimento de contas;
• Monitorar indicadores de sucesso e garantir a satisfação do cliente;
• Gerenciar riscos, escalonamentos e resolução de problemas;
• Atuar de forma hands-on na definição de soluções com foco em Copilot e AI Agents;
• Manter conexão com tendências de mercado e evolução tecnológica.

.

Habilidades e experiências

Requisitos obrigatórios:

• Experiência com gestão de relacionamento com clientes, Customer Success, consultoria ou funções similares;
• Vivência em pré-venda consultiva (discovery, diagnóstico, storytelling e propostas);
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções estratégicas;
• Experiência com gestão de projetos e coordenação de times multidisciplinares;
• Excelente comunicação e habilidade de influência em diferentes níveis organizacionais;
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplas prioridades;
• Perfil orientado à execução, com foco em resultados;
• Inglês avançado ou fluente (English required).
   

Diferenciais:

• Experiência em empresas de tecnologia, consultoria ou serviços profissionais;
• Vivência com Microsoft Copilot, Copilot Studio ou AI Agents;
• Conhecimento em transformação digital, cloud, dados ou inteligência artificial;
• Familiaridade com Power Platform;
• Certificações em gestão de projetos, metodologias ágeis ou Customer Success;
• Experiência com gestão e expansão de contas estratégicas.

.