Consultor de Agendamento

EMPRESA CONFIDENCIAL

• Realizar agendamento de serviços (revisões e manutenções) por meio de contatos ativos (follow-ups, campanhas) e receptivos (ligações, WhatsApp, e-mail).
• Efetuar atendimento consultivo ao cliente, entendendo suas necessidades e direcionando soluções adequadas.
• Registrar e atualizar todas as interações e oportunidades no sistema CRM, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.
• Atuar de forma integrada com as equipes de pós-venda, oficina e atendimento, assegurando alinhamento com os processos e padrões de cada montadora.
• Ser responsável pela confirmação de agendas, redução de faltas (no-show) e otimização da ocupação da oficina.
• Participar ativamente de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento, visando aumento de conversão e retenção de clientes.

• Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será diferencial)
• Experiência com atendimento, vendas internas, call center ou CRM
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou conforme escala da concessionária)