Consultor de Clientes (Pós-vendas) - Itajaí

A Supergasbras é uma empresa do grupo holandês SHV Energy, líder mundial na distribuição de Gás liquefeito de Petróleo (GLP), com mais de 100 anos de experiência. Nosso negócio é levar energia limpa e eficiente para milhões de brasileiros, seja nas suas casas, comércios, indústrias ou agronegócio. Os mais de 76 anos de atuação no Brasil nos posiciona como uma das principais distribuidoras nacionais de GLP - comercializamos cerca de 1,5 milhão de toneladas do produto por ano com aproximadamente 20% de participação de mercado.

Desenvolvemos uma série de projetos com foco em transformação digital, experiência do cliente, inovação e desenvolvimento sustentável do negócio. Nossa estratégia é conseguir através da confiança e integridade, ser a melhor empresa de Energia do Brasil para nossos clientes, parceiros, colaboradores e acionistas, com responsabilidade socioambiental.

Diversidade e inclusão é uma prioridade de negócios para a Supergasbras. Valorizamos e acreditamos no desenvolvimento de pessoas, tanto no contexto profissional como pessoal, tendo como estratégia a equidade de gênero, inclusão de pessoas com deficiência, respeito a todas as orientações sexuais e luta contra a discriminação racial nas diferentes camadas da sociedade.

Ser diverso é ser Super!  

Objetivo do Cargo

Atuar na gestão e manutenção de carteiras de clientes residenciais e do segmento granel, garantindo satisfação, retenção e fidelização por meio de visitas externas, atendimento às demandas e resolução ágil de problemas. Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, no consumo e nos resultados do negócio, com foco em incremento de margem e volume, construindo relacionamentos sólidos com clientes internos e externos, conforme as diretrizes da Gerência de Venda Direta.

Responsabilidades do Cargo

• Acompanhar a carteira de clientes monitorando os volumes de consumo X volume projetado X meta de volume;
•  Monitorar preços, margem, tanques parados e vencimentos de contratos; 
• Garantir a resolução dos casos abertos e fazer a programação das visitas através de criação de compromissos no SFE; 
• Atender as necessidades diversas dos clientes e buscar soluções às reclamações dos clientes do book de reclamações; 
• Efetuar visitas periódicas visando manter o relacionamento com os clientes, bem como verificar o estado das instalações e se as mesmas estão atendendo às normas vigentes atuais.

Requisitos Obrigatórios

• Formação superior completa em Administração, Engenharias, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Tecnólogo em Petróleo e Gás, Marketing e afins;
• Conhecimento no intermediário no pacote office.

Na Supergasbras, nós reconhecemos e apoiamos a dedicação dos nossos colaboradores com excelentes benefícios e programas.

Veja o que oferecemos para você:

•      Saúde e Bem-estar: Assistência Médica, Odontológica e Gympass

•      Alimentação de Qualidade: Vale Alimentação e Ticket Refeição

•      Planejar sonhos: Participação nos Resultados e Previdência Privada

•      Família: Licença maternidade/ paternidade estendida

•      Desenvolvimento: Universidade Corporativa e Convênios de Aprendizagem

•      Curtir o Aniversário: Folga no mês do aniversário

•      Outros: Benefícios exclusivos

Ao confirmar a candidatura, você está automaticamente aceitando nossa Política de Privacidade, que encontra-se no link: https://cdn.supergasbras.com.br/-/media/sites/brazil/trabalhe-conosco/poltica-de-privacidade-para-colaborador-supergasbras.pdf