Consultor de Pós Vendas Tegra Toyota - Nova Iguaçu MG - Vaga também pra PcD

Atuar na
gestão e desenvolvimento do relacionamento com clientes da carteira de
pós-vendas, identificando oportunidades de negócios em contratos de manutenção,
peças, serviços e soluções para equipamentos de movimentação de materiais,
garantindo a satisfação, fidelização e rentabilidade da operação.

• Realizar visitas periódicas
  aos clientes para acompanhamento dos equipamentos e identificação de
  necessidades.
• Comercializar contratos de
  manutenção preventiva, corretiva e serviços técnicos.
• Prospectar oportunidades de
  venda de peças, acessórios e serviços relacionados às empilhadeiras.
• Elaborar propostas
  comerciais, negociações e acompanhamento de processos de vendas.
• Manter relacionamento
  contínuo com a carteira de clientes, visando retenção e fidelização.
• Acompanhar indicadores de
  atendimento, manutenção e satisfação dos clientes.
• Atuar como elo entre
  cliente, equipe técnica e áreas internas da empresa.
• Monitorar vencimento de
  contratos e apresentar propostas de renovação.
• Identificar oportunidades de
  substituição, renovação ou ampliação da frota de equipamentos.
• Registrar visitas,
  negociações e oportunidades no sistema CRM.
• Acompanhar o andamento das
  ordens de serviço e garantir o cumprimento dos prazos acordados.
• Apoiar na resolução de
  reclamações e tratativas de não conformidades.
• Elaborar relatórios de visitas e ações
  comerciais realizadas.

• Ensino Superior completo ou
  cursando em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Logística,
  Marketing ou áreas correlatadas.
• Pacote Office intermediário.
• 
  
  CNH B.
• Técnicas de vendas
  consultivas e negociação.
• Conhecimento de contratos de
  manutenção e serviços.
• Experiência com CRM e
  sistemas de gestão (ERP).
• Experiência na área
  comercial ou de pós-vendas.
• Experiência com atendimento
  e gestão de carteira de clientes.
• 
  Disponibilidade
  para visitas externas e viagens na região de atuação.
  

• ️ Vale Alimentação
• Vale Transporte