Consultor de Relacionamento Sr.

• Garantir o cumprimento das rotinas operacionais e de relacionamento, em conformidade com as diretrizes e padrões de atendimento estabelecidos pela companhia; 
• Prestar atendimento de excelência às áreas de Recursos Humanos dos nossos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas aos benefícios contratados (saúde, vida e odontológico); 
• Atuar nas rotinas de seguros e benefícios seguráveis, assegurando correta gestão, acompanhamento e suporte técnico; 
• Apoiar o RH dos clientes, com comunicação clara e assertiva, no esclarecimento de informações sobre rede credenciada, coberturas, condições contratuais, dúvidas de reembolso e utilização dos planos; 

• Conduzir processos de reajuste, renovação e negociação dos contratos de benefícios;

   

• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento e atendimento, propondo ajustes e soluções que agreguem valor ao cliente.

TBD

• Conhecimento de produtos e demandas operacionais de Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Necessário conhecimento mínimo em Excel Intermediário (principalmente PROC C, PROC V e tabelas dinâmicas) para atuação nestas demandas, conhecimento ampliado (Excel Avançado, Access) será um diferencial, mas não eliminatório;
• Perfil com boa análise de processos, organizado com demandas e atento a prazos e preenchimento de controles.

Oportunidade igual a todos