Consultor Suporte SAP

Empresa : Spassu

Tipo de Emprego : Periodo Integral

Brazil

Número de Aplicantes

:

000+

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Descrição do Emprego - Consultor Suporte SAP

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Suporte SAP, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer
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Os CV's permanecerÃ£o em
poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo perÃodo
adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em
atendimento a Lei Geral de ProteÃ§Ã£o de Dados.

PRINCIPAIS
ATIVIDADES: Atuar
nos serviÃ§os de carÃ¡ter continuado que contemplam
o processamento de todo ambiente da
SoluÃ§Ã£o SAP do cliente. Atuar nas
atividades de suporte, operaÃ§Ã£o,
acompanhamento, manutenÃ§Ã£o, configuraÃ§Ã£o e
pÃ³s -instalaÃ§Ã£o de todos os produtos da SAP do
cliente.

• Manter e executar rotinas de backup e
restauraÃ§Ã£o quando necessÃ¡rio;

• Executar abertura de tickets, chamados,
incidentes, problemas e serviÃ§os de acordo com a necessidade;

• Efetuar anÃ¡lise de disponibilidade do
ambiente, identificando tendÃªncias, causas, riscos e emitindo
relatÃ³rios e pareceres tÃ©cnicos;

• Aplicar metodologia “Run SAP Like a Factory”
(RSLAF), de forma a garantir a monitoraÃ§Ã£o plena dos sistemas SAP;

• Monitorar fluxo de processamento ordinÃ¡rio e
extraordinÃ¡rio (BATCH/ONLINE);

• Identificar desvios de comportamento dos
sistemas (BATCH/ONLINE) verificando situaÃ§Ãµes como aumento/reduÃ§Ã£o
de tempo de execuÃ§Ã£o, tÃ©rmino anormal e outras situaÃ§Ãµes de
exceÃ§Ã£o, emitindo pareceres tÃ©cnicos e propondo melhorias;

• Executar STOP/START de aplicaÃ§Ãµes, rotinas,
ferramentas ou suspender/interromper processamento para manutenÃ§Ãµes programadas;

• Criar, manter e documentar rotinas de apoio ao
processo de produÃ§Ã£o;

• Parametrizar produtos e ferramentas de apoio a
anÃ¡lise da produÃ§Ã£o, tais como SAP Solution Management (SOLMAN) e
Introscope para auxiliar no diagnÃ³stico de problemas e no
gerenciamento dos serviÃ§os de TI;

• Elaborar, manter, evoluir e documentar
monitores, dashboards, painÃ©is e alertas relativos aos ambientes SAP
de modo que possibilitem o acompanhamento e o gerenciamento dos
serviÃ§os de TI;

• Analisar permanentemente rotinas, programas,
transaÃ§Ãµes, e servidores de modo a propor melhorias, correÃ§Ãµes e
ajustes focando em performance e desempenho;

• Participar do planejamento e da elaboraÃ§Ã£o de
cronograma de implementaÃ§Ã£o e/ou manutenÃ§Ã£o de sistemas;

• Automatizar a abertura de tickets, incidentes,
problemas e serviÃ§os sempre que possÃvel;

• Zelar pela disponibilidade das bases e
sistemas dentro dos dias e horÃ¡rios definidos;

• Atender mudanÃ§as e requisiÃ§Ãµes de serviÃ§os;

• Efetuar repasse de conhecimento para equipe
CAIXA ou para terceiro designado Ã interesse da empresa, quando demandado;

• Efetuar monitoramento de Infraestrutura
durante atividades de testes integrados, testes de regressÃ£o,
testes de desempenho, carga e migraÃ§Ã£o de dados;

• Executar outras tarefas de mesma natureza e
nÃvel de complexidade associadas ao ambiente organizacional.

Requisitos

GraduaÃ§Ã£o
completa na Ã¡rea de Tecnologia da InformaÃ§Ã£o, ou conclusÃ£o
de qualquer curso superior acompanhado de certificado de
curso de pÃ³s graduaÃ§Ã£o (especializaÃ§Ã£o, mestrado ou
doutorado) na Ã¡rea de Tecnologia da InformaÃ§Ã£o de, no
mÃnimo, 360 horas.

CERTIFICAÃÃO DESEJÃVEL:

•
SAP Certified Technology Associate – System Administration (SAP BASIS).

ExperiÃªncia
desejÃ¡vel: 03 anos em a tuaÃ§Ã£o
com administraÃ§Ã£o tÃ©cnica de ambientes SAP BASIS,
incluindo instalaÃ§Ã£o, atualizaÃ§Ã£o,
performance e manutenÃ§Ã£o de sistemas
SAP.

Conhecimentos: Ambientes:
SAP ECC, S/4HANA, BW, SAP Fiori, SAP Solution
Manager; Infraestrutura: Windows
Server, Linux RedHat/SUSE, AIX; Banco
de dados: HANA, Oracle, DB2; Ferramentas: SWPM, SUM,
SPAM, SAINT, SNOTE, BR*Tools; Monitoramento: ST02,
ST06, SM21, ST22, ST03N, SM50, SM66,
SolMan, Introscope; Gerenciamento de
transportes via TMS; SeguranÃ§a tÃ©cnica:
SAPRouter, certificados digitais, roles e perfis de
acesso.

BenefÃcios

Plano de
SaÃºde

Plano
OdontolÃ³gico

Seguro de
Vida

Vale
AlimentaÃ§Ã£o ou RefeiÃ§Ã£o

Vale
Transporte

WellHub -
Gympass

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