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Consultor Suporte SAP

icon building Empresa : Spassu
icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

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Descrição do Emprego - Consultor Suporte SAP

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Suporte SAP, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer
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Aqui, você vai
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talento e fazer parte de algo realmente significativo.

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Os CV's permanecerão em
poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período
adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em
atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.


PRINCIPAIS
ATIVIDADES:  Atuar
nos serviços de caráter continuado que contemplam
o processamento de todo ambiente da
Solução SAP do cliente. Atuar nas
atividades de suporte, operação,
acompanhamento, manutenção, configuração e
pós -instalação de todos os produtos da SAP do
cliente.


• Manter e executar rotinas de backup e
restauração quando necessário;
• Executar abertura de tickets, chamados,
incidentes, problemas e serviços de acordo com a necessidade;
• Efetuar análise de disponibilidade do
ambiente, identificando tendências, causas, riscos e emitindo
relatórios e pareceres técnicos;
• Aplicar metodologia “Run SAP Like a Factory”
(RSLAF), de forma a garantir a monitoração plena dos sistemas SAP;
• Monitorar fluxo de processamento ordinário e
extraordinário (BATCH/ONLINE);
• Identificar desvios de comportamento dos
sistemas (BATCH/ONLINE) verificando situações como aumento/redução
de tempo de execução, término anormal e outras situações de
exceção, emitindo pareceres técnicos e propondo melhorias;
• Executar STOP/START de aplicações, rotinas,
ferramentas ou suspender/interromper processamento para manutenções programadas;
• Criar, manter e documentar rotinas de apoio ao
processo de produção;
• Parametrizar produtos e ferramentas de apoio a
análise da produção, tais como SAP Solution Management (SOLMAN) e
Introscope para auxiliar no diagnóstico de problemas e no
gerenciamento dos serviços de TI;
• Elaborar, manter, evoluir e documentar
monitores, dashboards, painéis e alertas relativos aos ambientes SAP
de modo que possibilitem o acompanhamento e o gerenciamento dos
serviços de TI;
• Analisar permanentemente rotinas, programas,
transações, e servidores de modo a propor melhorias, correções e
ajustes focando em performance e desempenho;
• Participar do planejamento e da elaboração de
cronograma de implementação e/ou manutenção de sistemas;
• Automatizar a abertura de tickets, incidentes,
problemas e serviços sempre que possível;
• Zelar pela disponibilidade das bases e
sistemas dentro dos dias e horários definidos;
• Atender mudanças e requisições de serviços;
• Efetuar repasse de conhecimento para equipe
CAIXA ou para terceiro designado à interesse da empresa, quando demandado;
• Efetuar monitoramento de Infraestrutura
durante atividades de testes integrados, testes de regressão,
testes de desempenho, carga e migração de dados;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e
nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional.

 



Requisitos

Graduação
completa na área de Tecnologia da Informação, ou conclusão
de qualquer curso superior acompanhado de certificado de
curso de pós graduação (especialização, mestrado ou
doutorado) na área de Tecnologia da Informação de, no
mínimo, 360 horas.



CERTIFICAÇÃO DESEJÁVEL:

SAP Certified Technology Associate – System Administration (SAP BASIS).


 

Experiência
desejável: 03 anos em a
tuação
com administração técnica de ambientes SAP BASIS,
incluindo instalação, atualização,
performance e manutenção de sistemas
SAP.


Conhecimentos:  Ambientes:
SAP ECC, S/4HANA, BW, SAP Fiori, SAP Solution
Manager; Infraestrutura: Windows
Server, Linux RedHat/SUSE, AIX; Banco
de dados: HANA, Oracle, DB2; Ferramentas: SWPM, SUM,
SPAM, SAINT, SNOTE, BR*Tools; Monitoramento: ST02,
ST06, SM21, ST22, ST03N, SM50, SM66,
SolMan, Introscope; Gerenciamento de
transportes via TMS; Segurança técnica:
SAPRouter, certificados digitais, roles e perfis de
acesso.



Benefícios

Plano de
Saúde

Plano
Odontológico

Seguro de
Vida

Vale
Alimentação ou Refeição

Vale
Transporte

WellHub -
Gympass



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