Consultor Técnico

A Continental desenvolve tecnologias e serviços pioneiros para a mobilidade sustentável e conectada de pessoas e seus bens. Fundada em 1871, a empresa de tecnologia oferece soluções seguras, eficientes, inteligentes e acessíveis para veículos, máquinas, tráfego e transporte. Em 2021, a Continental gerou vendas de €33,8 bilhões e atualmente emprega mais de 190.000 pessoas em 58 países e mercados. 

Relacionamento com Clientes e Atividades Comerciais

• Realiza visitas a clientes, vende produtos e serviços, e oferece suporte técnico.
• Identifica necessidades e dificuldades dos clientes, acompanha pedidos e resolve problemas.
• Prospecta novas oportunidades de negócio e atende contas-chave nos setores de mineração, siderurgia e portos.
• Utiliza processos aprovados para identificar clientes e qualificar oportunidades de venda de serviços.
• Analisa concorrentes e outros players do mercado, desenvolvendo estratégias para conversão de clientes.

Gestão de Desempenho e Resultados

• Constrói, desenvolve e transforma os resultados do departamento.
• Monitora o desempenho por meio de KPIs, implementa práticas de gestão e supervisiona a qualidade do atendimento ao cliente.
• Garante os melhores resultados de vendas, com margens otimizadas e melhoria contínua.

Governança e Eficiência de Processos

• Assegura a governança e conformidade com os requisitos e padrões do departamento.
• Garante um processo eficiente e eficaz para gestão de cotações e pedidos.

Engajamento e Satisfação do Cliente

• Utiliza todos os recursos disponíveis (gestão, técnico, administrativo) para maximizar a satisfação do cliente.
• Solicita e fornece feedback dos clientes.
• Incentiva visitas de clientes às filiais ou unidades corporativas para fortalecer o relacionamento comercial.

• Bacharelado em Administração de Empresas ou áreas relacionadas

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