Consultor Técnico

Este cargo tem como missão principal ministrar treinamentos e auditar em campo o processo de instalação, atualizando a sua rede de atendimento técnico, das instruções técnicas sobre reparo, uso, instalação, manutenção e aplicabilidade dos produtos, além de auxiliar nas instruções de trabalho para reparo deles, visando aprimorar a qualidade do atendimento de instalação e manutenção dos rastreadores comercializados pela 3S Tecnologia.

Como Consultor Técnico, você vai:

• Cumprir o plano de trabalho programado pelo Superior imediato, levando conhecimento e ministrando treinamentos técnicos e comerciais de toda a linha de produtos comercializados pela 3S Tecnologia, para os técnicos da rede credenciada, instaladores, de acordo com o cronograma de treinamentos montado pelo Superior imediato;
• Alimentar a Gerência Técnica, com informações a respeito do resultado de experiências próprias do desempenho dos equipamentos, instalações e outras similares, elaborando relatórios e outros informes técnicos, a fim de subsidiar a tomada de decisão e facilitar trabalhos subsequentes;
• Providenciar assinatura de contrato de prestação de serviços, apresentando o contrato ao prestador de serviços de manutenção e instalação, esclarecendo as cláusulas e coletando a assinatura, bem como direcionar o contrato para o sistema da 3S Tecnologia;
• Realizar visitas ao Instalador (sem aviso prévio) no momento e local de instalação agendado, avaliando a execução do serviço com base nos critérios pré-definidos, registrando com fotos, a fim de identificar deficiências do Instalador e possibilitar o treinamento dele;
• Realizar treinamentos de reciclagem quando da mudança de componentes, funcionalidades e tecnologia dos produtos ou quando do lançamento de novos produtos, para os instaladores, conforme cronograma elaborado pelo Superior imediato;
• Prestar apoio, quando necessário, à área de Engenharia e Desenvolvimento, para elaboração de manuais de instalação e uso dos produtos da 3S Tecnologia, auxiliando na elaboração e recomendações técnicas;
• Avaliar ou dar suporte na avaliação das características dos novos produtos, sugerindo mudanças e alterações, a fim de facilitar o manuseio para o instalador e consumidor final;
• Manter o ferramental de trabalho da rede e instaladores credenciados atualizados quanto aos lançamentos de produtos e em perfeitas condições de uso;
• Transmitir informações técnicas (Boletins e Comunicados Técnicos) pertinentes aos produtos da 3S Tecnologia para a rede credenciada;
• Realizar auditorias identificando as causas raiz e soluções, quando acionado.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Consciência pelas normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos (qualidade, segurança do trabalho, segurança ambiental, medicina preventiva e outras), visando a adoção de ações preventivas para a garantia de boas condições ambientais e de trabalho na empresa;
• Disposição e interesse em participar de treinamentos internos e externos, sempre que orientado ou solicitado pelo superior imediato, visando o desenvolvimento profissional e pessoal através de aprimoramento e atualização técnica;
• Experiência em capitação e avaliação técnica de parceiros para fornecimento de serviços de instalação e manutenção, além de realizar a coleta de informações de fornecedores disponíveis no mercado atuando para concorrentes;
• Senso de responsabilidade pelo bom ambiente de trabalho, de modo que toda equipe possa participar e contribuir para a otimização dos resultados propostos;
• Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e resolução de problemas de forma eficiente e alta resiliente;
• Vivência em negociação de serviços, entregas e prioridades com áreas de negócios;
• Individuo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz;
• Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal;
• Vivência de no mínimo 3 anos no segmento de rastreamento;
• Experiência em gerenciamento de equipes terceirizadas;
• Conhecimento intermediário/Avançado em Excel;
• Expertise em instalação de alarmes automotivos;
• Disponibilidade para realizar viagens a trabalho;
• Residir em São Paulo-SP, Barueri e/ou regiões próximas;
• Disponibilidade para trabalhar de maneira 100% presencial.

Você se destaca, se tiver:

• Bacharelado em Engenharia ou Engenharia Mecatrônica;
• Pós-Graduação em áreas voltadas a Engenharia;
• Formação técnica completa em eletrônica.

Benefícios:

Vale Refeição no cartão flexível Caju “Bandeira Visa”;

Vale Transporte mensal conforme utilização;

Seguro de vida – Seguradora MetLife;

Convênio Odontológica Bradesco;

Convênio Médico Bradesco;

️ Day Off (Aniversário);

Vale Cultura;

‍♂️ TotalPass.

Acelere a sua carreira com a 3S!