Consultor(a) de Onboarding

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

A missão do nosso Consultor de Onboarding é orientar, diagnosticar, ativar, fidelizar e encantar produtores de conteúdo garantindo a compreensão das funcionalidades da Hotmart, além da aplicação de estratégias para otimizar seu desempenho na plataforma. O consultor tem como objetivo apresentar a Hotmart para o cliente e impulsionar a migração total para a plataforma, contribuindo com o crescimento do produtor, na evolução de seus negócios e fortalecimento da marca da empresa para o mercado. Esse profissional tem que ser apaixonado por desafios e ter um domínio de comunicação muito bem estruturado. 

Aqui, suas responsabilidades serão:

• Conduzir sessões de treinamento individuais para clientes novos e existentes;


• Orientar os clientes na configuração e utilização das ferramentas da Hotmart para maximizar o desempenho de suas vendas;


• Dar suporte na migração de plataforma;


• Acompanhar de perto a ativação e início de vendas dos clientes, fornecendo suporte contínuo e orientação;


• Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e sugerir soluções para otimização;


• Colaborar com outras equipes, como Suporte ao Cliente e Desenvolvimento de Produto, para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.

Qualificações que você precisa ter:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital;


• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;


• Capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara e compreensível;


• Boa capacidade lógica e analítica para resolver problemas rapidamente;


• Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças frequentes e situações imprevistas;


• Conhecimento básico de marketing digital e vendas online é um diferencial.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; 


• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); 


• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;


• Previdência privada; 


• Vale transporte;


• Seguro de vida;


• Wellhub;


• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;


• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;


• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;


• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; 


• Licença maternidade estendida (180 dias);


• Licença Paternidade estendida (30 dias);


• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;


• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);


• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar: você, sua carreira, o mundo!