Nosso cliente é uma empresa referência no segmento de farmácia veterinária, com presença por meio de unidades próprias e uma ampla rede de franquias. A posição terá atuação próxima à liderança executiva e será responsável pela gestão integrada da operação das duas unidades.
Buscamos profissional com sólida experiência em gestão de operações de farmácia, capaz de integrar diferentes áreas e transformar indicadores em ações concretas de melhoria. Esta pessoa terá como principal desafio promover maior eficiência e fluidez dos processos, fortalecer a integração entre as equipes e elevar a performance das unidades, mantendo um olhar amplo sobre atendimento, comercial, produção, manipulação, expedição e experiência do cliente.
Será uma posição de liderança com atuação bastante próxima da operação, que exige maturidade para conduzir equipes, interpretar resultados, estabelecer prioridades e construir um ambiente colaborativo.
Principais responsabilidades
Gerenciar de forma integrada as operações de duas unidades, envolvendo atendimento, área comercial, produção/manipulação, expedição e demais processos da operação;
Liderar, desenvolver e integrar as equipes, promovendo alinhamento entre as áreas, feedbacks, planos de desenvolvimento e uma cultura de colaboração;
Acompanhar e interpretar indicadores de desempenho, identificando oportunidades e conduzindo planos de ação;
Revisar e aperfeiçoar processos, buscando maior eficiência operacional, fluidez entre as áreas e melhoria contínua dos resultados;
Garantir a replicação das melhores práticas e padrões de gestão entre as unidades, acompanhando de perto performance, pessoas e resultados.
Requisitos
Requisitos da posição
Experiência consistente em gestão de operações e liderança de equipes, preferencialmente com histórico de gestão de equipes de 20 ou mais profissionais;
Vivência no segmento de farmácias, manipulação magistral ou operações correlatas, com experiência em gestão de processos e operação;
Capacidade de gestão por indicadores, com experiência em análise de resultados, identificação de desvios e implementação de planos de melhoria;
Experiência na gestão e desenvolvimento de pessoas, com maturidade para conduzir equipes multidisciplinares e promover integração entre diferentes áreas;
Graduação em Farmácia será considerada um diferencial, especialmente para profissionais com experiência como responsável técnico. A empresa também está aberta a profissionais de outras formações que apresentem sólida experiência de gestão, podendo a responsabilidade técnica permanecer com outro profissional da estrutura.
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