Coordenador (a) de Atendimento e Operações - Sicredi Sul Minas RS/MG > Agência Luz/MG

✨ Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias.

Pelo segundo ano consecutivo, somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil!

Aqui, colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos, promovemos inclusão, bem-estar e desenvolvimento sustentável.

Quer fazer parte dessa transformação? #VemSerSicredi

• Garantir um atendimento ágil e de qualidade aos associados, apoiando as transformações necessárias na agência.
• Acompanhar os canais de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência e a satisfação dos associados.
• Incentivar o uso de soluções digitais e apoiar a equipe na orientação aos associados.
• Realizar e acompanhar formalizações nos sistemas, seguindo regras e normas da Cooperativa.
• Monitorar indicadores da agência, como performance, evolução de carteiras e uso das plataformas digitais.
• Trabalhar com a equipe no planejamento e execução de ações e projetos para crescimento dos negócios com qualidade.
• Ser referência técnica na agência, orientar a equipe e identificar necessidades de treinamento.
• Garantir a segurança das operações e o controle financeiro (caixa, tesouraria, ATMs e área administrativa).
• Apoiar o Gerente da Agência na gestão de riscos, na organização operacional e na segurança dos processos.
• Atender associados e não associados nos diversos canais, solucionando demandas ou direcionando para o melhor atendimento.
• Apoiar a gestão da equipe administrativa e financeira, promovendo desenvolvimento, produtividade e cumprimento de metas.
• Coordenar as rotinas administrativas e de atendimento da agência, garantindo o bom funcionamento das operações.

Requisitos Acadêmicos:

• Ensino Superior completo.

Experiência e Certificações:

• Certificação ANBIMA CPA ou C-Pro R válida.
• Disponibilidade para viagens.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis:

• Conhecimento em Produtos e Serviços de Instituições Financeiras.
• Experiência mínima de 2 anos em agência.
• Conhecimento básico no Pacote Office.
• Conhecimento sobre mercado, concorrência e atualidades.
• Domínio de ferramentas digitais como: WhatsApp, Power BI.
• Comunicação clara e objetiva.

Residir no município de Luz/MG. 

Nosso pacote de benefícios inclui:

Participação nos Resultados (PPR)

Vale Alimentação e Refeição – Alelo Tudo

Plano de Saúde – Unimed

Plano Odontológico – Uniodonto

Apoio à Atividade Física – Wellhub

Apoio Emocional – ZenKlub, Vitta e Wellhub

Auxílio Creche / Babá

Subsídio Medicamento – Vitta

Previdência Privada – Icatu (De 1% a 10%)

Seguro de Vida – Icatu Seguros

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende

Programa Sempre Bem – Optum (apoio psicológico, jurídico e financeiro 24h)

Atenção!

-Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".