Coordenador de Experiência do Cliente

No dia a dia você irá:

Liderar a estratégia e a execução de ações ao longo do funil de vendas que promovam uma experiência encantadora e impactem diretamente a conversão na prospecção de clientes Key Account, liderando uma equipe cujas principais atividades serão:
- Definição e otimização da jornada ideal para escolas Key Account de diferentes nichos;
- Gestão da rotina de planos de voo, com acompanhamento individual de planos para contas estratégicas;
- Planejamento e execução de ações de experimentação;
- Execução e melhoria contínua da operação de amostras;
- Estratégia e planejamento dos eventos de Key Account;

Para participar do nosso processo você precisa ter:

- Experiência em liderança de equipes/gestão de pessoas;
- Experiência com gerenciamento de projetos;
- Vivência com estratégia comercial;
- Capacidade de construção de novas iniciativas;
- Facilidade de se relacionar, trabalhar em equipe e mobilizar pessoas de diferentes níveis hierárquicos;
- Bom senso de urgência, capacidade de simplificação e resolução de problemas.

Diferenciais:

- Experiência com ABM (Account-Based Marketing)
- Experiência no mercado de Educação, EdTechs ou negócios com ciclo comercial complexo.
- Vivência com temáticas de Customer Experience
- Vivência com funil comercial, CRM, KPIs e análise de dados aplicados à jornada de aquisição.

R-3508/REQ-20251205-012