Coordenador de Operações

Somos uma marca brasileira especialista em produtos térmicos e não térmicos — garrafas, copos, potes e muito mais — com um diferencial que nos orgulha: a personalização. Estamos em expansão acelerada no varejo físico, abrindo quiosques e lojas próprias no Brasil, e preparamos a rede para crescer ainda mais, seja com operações próprias ou franquias. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações que nos ajude a estruturar e escalar essa operação com excelência.

Buscamos um(a) profissional de operações de varejo para liderar o dia a dia das nossas lojas e quiosques físicos. Você será a ponte entre a estratégia da diretoria e a execução nas pontas, garantindo que cada unidade opere com padrão, eficiência e a qualidade que a marca exige.

Se você tem experiência em operações de varejo omnichannel, sabe o que é estar presente em campo e entende os desafios de operar em múltiplos formatos, essa oportunidade é para você.

- Liderar e coordenar as operações diárias de lojas e quiosques físicos em múltiplos formatos (shoppings e ruas);

- Realizar visitas periódicas às unidades para acompanhamento in loco da operação, qualidade do atendimento e padrão visual da marca;

- Estruturar e garantir a execução dos processos operacionais (abertura, fechamento, inventário, recebimento, expedição);

- Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, conversão, produtividade) e propor ações corretivas;

- Treinar, desenvolver e dar suporte contínuo às equipes de loja (gerentes, líderes e vendedores);

- Atuar na implantação de novas unidades, auxiliando no planejamento de abertura, layout operacional e adequação de processos;

- Garantir o cumprimento de políticas de visual merchandising, estoque e procedimentos da marca;

- Reportar resultados e gargalos operacionais à diretoria de Varejo;

- Participar ativamente da preparação da rede para expansão via operações próprias, franquias, documentando processos e criando manuais operacionais quando necessário.

Obrigatórios:

- Ensino superior completo (Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas);

- Experiência mínima de 5 anos em operações de varejo físico, preferencialmente em multiformato (lojas de rua + shoppings) como supervisor ou coordenação de operações de lojas;

- Disponibilidade para viagens e visitas rotineiras às unidades;

- Vivência com gestão de equipes e indicadores de varejo (KPIs);

- Conhecimento em processos de PDV, inventário e gestão de estoque.

Desejáveis:

- Experiência com implantação de novas unidades (abertura de lojas/quiosques);

- Vivência em processos de franquias ou expansão de rede;

- Conhecimento em ferramentas de gestão (ERP, análise de dados, planilhas avançadas);

- Perfil hands-on e presença em campo;

- Experiência com operações com soluções de omnicanalidade.

Competências Comportamentais:

- Liderança humanizada — sabe liderar pessoas, não apenas processos

- Comunicação clara e capacidade de alinhar expectativas entre campo e diretoria

- Organização e visão sistêmica para operar em múltiplas frentes

- Resiliência e bom humor para resolver problemas do dia a dia no varejo

- Espírito de dono — pensa como parte do negócio

Assistência Médica e Odontológica;

Vale Refeição;

TotallPASS;

Seguro de Vida;

Remuneração variável de acordo com desempenho dos quiosques;

Parceria com Universidades;

Programas de Qualidade de Vida;

Gift Card no mês de aniversário;

Desconto na compra de produtos.