Coordenador de Serviços e Operações | HOTEL LOCALIZADO EM LUCAS DO RIO VERDE

Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança, visão operacional e foco em excelência de atendimento para atuar como Coordenador(a) de Operações e Serviços em nossa unidade hoteleira. Será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes, a eficiência operacional dos setores e o cumprimento dos padrões da rede.

Fazer parte é atuar em uma das maiores administradoras hoteleiras do país, reconhecida pelo desenvolvimento de talentos, oportunidades de crescimento e excelência em hospitalidade. Valorizamos profissionais comprometidos, colaborativos e que busquem constantemente inovação, qualidade e encantamento na experiência do hóspede.

• Acompanhar a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/ operação do restaurante.

• Acompanhar e responder comentários dos hóspedes.

• Acompanhar e, se necessário, implementar a matriz de produtos e serviços e de café da manhã.

• Auxiliar o gerenciamento dos contratos de terceiros.

• Auxiliar o gerente geral no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem.

• Coordenar a interação dos departamentos operacionais dentro do empreendimento.

• Coordenar Programa de Hóspede Habitué.

• Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação.

• Realizar plantões operacionais.

• Ensino Superior completo

• Experiência na função

• Inglês

• Vale Transporte

• Vale Alimentação ou Vale Refeição