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Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança, visão operacional e foco em excelência de atendimento para atuar como Coordenador(a) de Operações e Serviços em nossa unidade hoteleira. Será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes, a eficiência operacional dos setores e o cumprimento dos padrões da rede.
Fazer parte é atuar em uma das maiores administradoras hoteleiras do país, reconhecida pelo desenvolvimento de talentos, oportunidades de crescimento e excelência em hospitalidade. Valorizamos profissionais comprometidos, colaborativos e que busquem constantemente inovação, qualidade e encantamento na experiência do hóspede.
• Acompanhar a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/ operação do restaurante.
• Acompanhar e responder comentários dos hóspedes.
• Acompanhar e, se necessário, implementar a matriz de produtos e serviços e de café da manhã.
• Auxiliar o gerenciamento dos contratos de terceiros.
• Auxiliar o gerente geral no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem.
• Coordenar a interação dos departamentos operacionais dentro do empreendimento.
• Coordenar Programa de Hóspede Habitué.
• Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação.
• Realizar plantões operacionais.
• Ensino Superior completo
• Experiência na função
• Inglês
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
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