Somos uma empresa global de tecnologia e líderes em conversational commerce na América Latina, oferecendo soluções SaaS que permitem às empresas se conectarem com seus clientes por canais digitais como WhatsApp, Instagram e outros. Hoje contamos com mais de 1.000 colaboradores e escritórios no Brasil, México e Espanha, atendendo milhares de empresas ao redor do mundo.
Apoiados por investidores globais como Warburg Pincus, SoftBank e Microsoft, seguimos em uma trajetória consistente de crescimento acelerado e expansão internacional.
O time de Professional Services / Delivery da Blip é responsável por garantir a implementação, evolução e sucesso estratégico dos clientes em nossa plataforma conversacional e soluções de Inteligência Artificial. Somos uma equipe altamente focada em entender os objetivos do negócio dos nossos clientes, gerenciar operações pós-implementação, identificar oportunidades de expansão de conta e garantir entregas de alto impacto que apoiem a transformação digital do mercado.
Gerenciar e evoluir contas estratégicas de Professional Services, liderando a operação e o acompanhamento de produto pós-implementação de ponta a ponta. Como Gerente de Delivery (Delivery Manager - DM), sua missão é atuar de forma consultiva e focada em resultados com o cliente, acompanhando métricas operacionais, propondo novos roadmaps de evolução/expansão de conta, aplicando soluções de IA e garantindo que o ciclo de vida do produto dentro do cliente seja sustentável e em constante crescimento.
Experiência e atuação prévia comprovada no papel de Gerente / Gerenciamento de Delivery (DM) em Professional Services ou consultorias de tecnologia.
Experiência em gestão e acompanhamento pós-implementação de produtos/plataformas (acompanhamento de operação, roadmap de evolução, métricas de resultado, retenção e expansão de conta).
Experiência prévia em empresas do segmento de Produto Tecnologia/SaaS e/ou soluções em universo conversacional (chatbots, mensageria, IA conversacional).
Domínio na aplicação prática de Inteligência Artificial (IA) e dados na otimização de rotinas e soluções de negócio.
Capacidade de atuar diretamente no cliente (client-facing) com excelência na gestão de stakeholders táticos e executivos.
Inglês avançado/fluente para condução diária de negociações e acompanhamento de contas globais.
Residência e disponibilidade para atuação na cidade de São Paulo (SP) em modelo híbrido (com presença no escritório e visitas periódicas a clientes).
Habilidade analítica para diagnóstico de causa-raiz em processos, acompanhamento de ROI e viabilidade econômica de projetos.
Capacidade de influenciar times transversais (cross-functional) e negociar prioridades conflitantes com foco em prazos e entregas de valor.
Espanhol intermediário
Experiência em negócios no ecossistema de mensageria (WhatsApp Business API, Messenger, RCS) ou SaaS conversacional
Vivência prévia em processos de expansão de contas (upsell/cross-sell de produtos)
Vantagens e benefícios
Sua Experiência no Dia a Dia
Bem-estar e Qualidade de Vida
Beneflex: Valor mensal em saldo livre
Saúde Física e Emocional
Família, Parentalidade e Apoio
Desenvolvimento e Reconhecimento
Diversidade e Inclusão
O GrabJobs é o portal de empregos número 1 em Brazil, conectando você rapidamente a milhares de empregos de ! Encontre os melhores empregos de em Brazil, candidate-se com apenas 1 clique e consiga um emprego hoje!
Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.
Your email job alert is now active!