Desenvolvedor Chatbot Blip Pleno/Senior

• Desenvolver, configurar e sustentar chatbots na plataforma Blip;
  
• Criar, estruturar e evoluir fluxos conversacionais utilizando o Builder da Blip;
  
• Implementar integrações com APIs externas utilizando JavaScript;
  
• Desenvolver scripts, validações, regras de negócio e tratamentos de dados dentro dos fluxos conversacionais;
  
• Realizar testes funcionais, homologações e melhorias contínuas nas jornadas;
  
• Monitorar indicadores e desempenho dos bots, identificando falhas e oportunidades de otimização;
  
• Apoiar definições de arquitetura conversacional junto aos times de Produto, Atendimento e UX Writing;
  
• Documentar fluxos, integrações, regras técnicas e processos de manutenção;
  
• Atuar na sustentação de bots em produção, realizando correções de bugs e tratamento de incidentes;
  
• Trabalhar com canais como WhatsApp, Webchat, Instagram, Messenger e demais integrações suportadas pela Blip.
  

Requisitos

• Experiência prática com a plataforma Blip, especialmente Builder, roteadores, contatos, tickets e integrações;
  
• Conhecimento intermediário em JavaScript;
  
• Experiência com consumo e integração de APIs REST;
  
• Conhecimento em JSON, HTTP, Webhooks e autenticação de APIs;
  
• Capacidade de interpretar regras de negócio e traduzi -las em fluxos conversacionais eficientes;
  
• Experiência com testes, depuração, troubleshooting e análise de logs;
  
• Noções de UX conversacional e boas práticas de atendimento automatizado;
  
• Familiaridade com Git, versionamento e documentação técnica;
  
• Desejável experiência com bots transacionais, atendimento híbrido e soluções com IA generativa.
  

Benefícios

• Plano de Saúde – Amil + coparticipação (opcional);
  
• Plano Dental – Amil (opcional);
  
• Chip corporativo com voz e dados gratuitos;
  
• Parcerias com instituições de ensino;
  
• Dayoff no Aniversário;
  
• Total Pass.