Encarregado Comercial

Somos uma empresa global, líder no desenvolvimento de infraestruturas regenerativas que geram um impacto positivo na sociedade. Nossa força de trabalho de mais de 65.000 profissionais em mais de 40 países nos cinco continentes contribui para a nossa missão de projetar um planeta melhor. Estamos à procura de pessoas que queiram fazer a diferença, promover o desenvolvimento sustentável e encontrar soluções para os grandes desafios globais, como a mudança climática, a superpopulação e a escassez de água. Junte-se a nós na busca de soluções para um futuro sustentável.

Descrição do trabalho

MISSÃO:

Responsável por liderar tecnicamente equipes para garantir o atendimento ao cliente, coleta de informações, elaboração de relatórios e indicadores, cobrança e negociação de inadimplentes.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Conhecer e respeitar as diretrizes do Código de Conduta Etica Profissional, Políticas, Normas e Programa Antissuborno e Anticorrupção (Compliance) da empresa, bem como comunicar prontamente ao Canal Confidencial qualquer suspeita ou conhecimento de atos ilícitos ou antiéticos ocorridos nos negócios e operações da empresa.
• Supervisionar a equipe de campo sob sua liderança, distribuindo as atividades a serem executadas, bem como orientá-los para melhores resultados.
• Acompanhar, identificar e atender, diariamente, as necessidades de recursosateriais e humanos, tomando decisões e providencias cabíveis para o bom atendimento das atividades;
• Promover o desenvolvimento, a capacitação e engajamento da equipe de trabalho com contratação de metas, treinamentos, avaliações de desempenho em concordância com as políticas corporativas e correta mensuração da necessidade de recursos da área.
• Preparar, periodicamente, relatórios e demonstrativos do desempenho da área e/ou individual de cada funcionário de sua equipe para apreciação do superior, apresentando soluções e melhorias contínuas.
• Cuidar, administrativamente, da emissão e impressão de documentos relativos às atividades de sua área, obedecendo as normas e políticas relacionadas;
• Participar e/ou dirigir reuniões com sua equipe, com a liderança imediata, gerente da área e demais, sempre que solicitado, obedecendo às políticas de ambiente de trabalho positivo, aberto, inclusivo, respeitoso

Requisitos dos candidatos

REQUISITOS:

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Desejável formação técnica ou especialização em Gestão de Operações, Saneamento ou Gestão de Serviços.
• Experiência em atividades comerciais, atendimento ao cliente, faturamento, arrecadação, cobrança, leitura, hidrometria ou gestão cadastral.
• Experiência em coordenação de equipes operacionais e/ou gestão de contratos de prestação de serviços.
• Desejável experiência em concessionárias de saneamento, energia, gás, telecomunicações ou outros serviços regulados.
• Conhecimento em planejamento e controle de atividades de campo.
• Noções de legislação consumerista, regulação de serviços públicos e normas aplicáveis ao setor.
• Informática e Sistemas
• Excel intermediário ou avançado.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Desejável conhecimento em Power BI e análise de dados.
• Gestão e Controle
• Experiência na elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de metas e gestão de planos de ação.
• Vivência na gestão de equipes, produtividade, qualidade e cumprimento de SLAs e indicadores contratuais.
• Disponibilidade para deslocamentos e acompanhamento de equipes em campo.

BENEFÍCIOS:

• VA/VT
• Plano de Saúde/ Odonto
• Previdência Privada
• PLR target.

LOCAL:

Várias regiões do Estado de Pernambuco: Sertão, Agreste, Zona da Mata Norte, Zona da Mata Sul, Recife e Região Metropolitana do Recife.

A ACCIONA recebeu a certificação Top Employer 2022, 2023, 2024 e 2025. Este selo reconhece a organização como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil por seu compromisso de colocar a gestão de pessoas no centro de sua estratégia. Valorizamos a diversidade como fonte de talento e, portanto, trabalhamos para promover um ambiente inclusivo, no qual o respeito e a inclusão sejam promovidos para que todas as pessoas possam participar com igualdade de oportunidades. Convidamos a todos a se candidatarem independentemente da origem, circunstâncias, antecedentes ou status.

M/F