Além disso, desempenha papel fundamental na melhoria contínua dos processos, promovendo eficiência operacional, redução do ciclo dos pedidos, aumento da qualidade e assertividade das propostas comerciais, mitigação de riscos e excelência na experiência do cliente. Trabalha de forma integrada com diferentes áreas da organização para garantir conformidade, agilidade e alto nível de atendimento ao mercado.
Fornecer suporte técnico e comercial à equipe de Vendas Externas e aos clientes durante todas as etapas do processo comercial
Analisar especificações técnicas e requisitos de aplicação dos clientes para desenvolver soluções adequadas às suas necessidades
Elaborar cotações, propostas técnicas e comerciais de forma precisa, competitiva e em conformidade com as políticas da empresa
Liderar e participar de iniciativas de melhoria contínua de processos, visando aumento de produtividade, padronização e satisfação dos clientes
Realizar análise crítica de pedidos para garantir conformidade técnica, comercial e contratual antes do processamento
Processar e registrar pedidos no sistema, assegurando qualidade, conformidade e redução do tempo de ciclo
Criar e manter cadastros de materiais, produtos e itens no sistema ERP, quando necessário
Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Engenharia, Jurídico, Operações, Order Management, Finanças e demais áreas de suporte, quando necessário para garantir a execução eficiente das propostas e bookings de pedidos.
Identificar riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos de cotação e pedidos, propondo e implementando ações de melhoria
Apoiar projetos estratégicos voltados para excelência operacional, transformação de processos e melhoria da experiência do cliente
Desenvolver e manter relacionamento próximo com clientes, atuando como consultor técnico e parceiro de negócios junto ao time de vendas externas
Eventualmente realizar visitas a clientes, apresentações técnicas, suporte comercial e fortalecimento do relacionamento, quando necessário.
Formação superior em Formação em Engenharias Mecatrônica, Controle e Automação, Elétrica, Mecânica e/ou Industrial ou áreas correlatas
Experiência em Engenharia de Aplicações, Engenharia de Vendas, Vendas Técnicas ou Soluções para Clientes, com forte conhecimento em produtos de automação pneumática, incluindo válvulas solenoides, válvulas reguladoras, conjuntos de preparação de ar (FRL), cilindros, atuadores e demais componentes pneumáticos
Experiência com sistemas ERP e processos de cotação, processamento de pedidos e atendimento ao cliente
Habilidade analítica e capacidade de resolução de problemas
Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de atuar em equipes multidisciplinares e ambientes corporativos
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua e excelência operacional
Inglês avançado ou fluente
Conhecimento em Salesforce e CRM
Capacidade de atuar em equipes globais
Nossa cultura e compromisso com você:
Na Emerson, priorizamos um local de trabalho onde todos os colaboradores sejam valorizados, respeitados e capacitados para crescer. Promovemos um ambiente que incentiva a inovação, a colaboração e perspectivas diversas, porque sabemos que grandes ideias vêm de grandes equipes. Nosso compromisso com o desenvolvimento contínuo da carreira e o crescimento de uma cultura inclusiva garantem que você tenha o apoio para prosperar. Seja por meio de orientação, treinamento ou oportunidades de liderança, investimos no seu sucesso para que você possa causar um impacto duradouro. Acreditamos que equipes diversas, trabalhando juntas, são fundamentais para impulsionar o crescimento e entregar resultados de negócios.
Reconhecemos a importância do bem-estar dos colaboradores. Oferecemos convênios médico, odontológico, farmácia e Wellhub (Gympass); seguro de vida; cooperativa de crédito; previdência privada; reconhecimento e muito mais. Nossa cultura de apoio às nossas pessoas oferece grupos de recursos e programa de assistência aos colaboradores, além de licença parental estendida (materna e paterna) por ser Empresa Cidadã.
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