Especialista cliente service pl

Empresa : Vertem

Tipo de Emprego : Periodo Integral

Número de Aplicantes

000+

Descrição do Emprego - Especialista cliente service pl

Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, ou Cursos Correlatos;
Vivência com atendimento Farmer em carteira de cliente diversificada;
Desejável vivência em Loyalty;
Domínio em Excel e Power Point.

Será responsável por gerir estrategicamente a carteira de clientes (Farmer), concentrando-se no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo e aumento da receita com clientes existentes.
Realizar toda a gestão do cliente desde onboarding até faturamento;
Contribuir para a melhoria de processos que aumentem o NPS desses clientes;
Analisar dados para fechamento de campanhas e relatórios de rotina;
Monitorias de catálogos;
Acompanhamento de chamados em N1 e N2;
Atuação em demandas críticas;

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