Especialista de CRM

Junte-se a nós para uma jornada de crescimento!

Se você é uma pessoa enérgica e criativa, nós temos uma oportunidade de aprendizado e desenvolvimento para você aqui na Agilize, aberta a candidatos de todo o Brasil. Nosso trabalho é 100% remoto. Aqui valorizamos a inovação, colaboração e coragem, guiados pelos princípios de bondade, justiça, beleza e verdade. Se você é comprometido e determinado, venha fazer parte da nossa equipe.

Quem estamos buscando?

Buscamos alguém com boa capacidade de organização, proatividade, hands on, "sangue no olho" e, claro, que ame trabalhar com estratégias de e-mail e CRM.

Você será responsável por atividades relacionadas a planejamento, estratégia de relacionamento com clientes, com foco em desenvolver uma experiência de usuário positiva e melhorar a retenção e conversão. 

Se você se identifica com essas premissas, queremos você em nosso time!

O que queremos de você:

• Estruturar e gerenciar a plataforma de CRM, garantindo qualidade de dados, segmentações estratégicas e integração com todas as ferramentas do ecossistema de marketing e vendas


• Desenvolver fluxos de automação complexos para nutrição, conversão e retenção, personalizando comunicações baseadas em comportamento, estágio do funil e perfil do cliente


• Criar e implementar estratégias de lifecycle marketing, desenhando jornadas específicas para onboarding, engajamento, upsell/cross-sell e reativação de clientes inativos


• Desenhar e executar roadmap de experimentos estruturados (testes A/B, multivariados), priorizando hipóteses baseadas em dados e potencial de impacto, documentando aprendizados e escalando winning tests


• Analisar métricas avançadas de performance como taxas de abertura, cliques, conversão por segmento, análises RFV, clusterização, attribution modeling e impacto no LTV, transformando insights em otimizações contínuas


• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, CS e produto para alinhar estratégias de comunicação com objetivos de negócio e feedback de clientes
  
  

Requisitos para a vaga:

• Formação em comunicação/publicidade/marketing/jornalismo


• Experiência de mais de 5 anos na área


• Experiência com RD Station, Mailchimp dentre outras.


• Experiência com tomadas de decisões baseadas em dados;


• Tenha experiência prévia com ferramentas de análise e dashboards (Google Analytics, Looker Studio, etc.);


• Experiência com Google Analytics;


• Mindset voltado à cultura de experimentação


• Ter espírito ágil e adaptar-se às mudanças;


• Orientar-se à mensuração de resultados em todas as ações realizadas;


• Fazer questão de entender o impacto do trabalho;


• Ser organizado e ter responsabilidade com rotina, prazos e processos;

Diferenciais: 

• Inglês intermediário/avançado, que consiga entender e se comunicar bem;


• Capacidade analítica/lógica para tomada de decisões fundamentada em dados


• Pessoa inconformada, sempre em busca de soluções e melhores resultados


• Ter tido experiência empreendedora;


• Inglês intermediário/avançado


• Excel intermediário/avançado;


• Proatividade, comprometimento e muita sede de conhecimento;

Benefícios:

• Auxílio home office no valor de R$250,00;


• Vale refeição no cartão Caju no valor de R$41,00/dia;


• Day Off e Wellhub;


• Acesso à plataforma de educação Único Skill (acesso a diversos cursos, graduação, idiomas, etc);


• Seu cartão Caju também será pago nas férias;


• Plano de saúde Central Nacional Unimed;


• Seguro de Vida Sulamérica;


• Onhappy - Descontos nas suas viagens e hospedagens.

Etapas do Processo

• Análise curricular;


• Entrevistas;


• Fit Cultural.