Especialista De Crm

.A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina. Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas líderes de mercado. Unimos inteligência analítica, personalização e performance para impulsionar estratégias de CRM e Customer Experience.

Integramos uma equipe multidisciplinar e uma metodologia orientada a resultados, entregando soluções que fortalecem o relacionamento entre marcas e consumidores e promovem experiências relevantes, mensuráveis e escaláveis. Somos reconhecidos como Parceira do Ano no ecossistema Salesforce, e integramos o maior hub de Martech e CX da América Latina, entregando excelência em toda a jornada de consumo.

Aqui, dados não são apenas números — são direcionamento estratégico. Você vai liderar a frente de inteligência, conectando modelos estatísticos complexos ao coração do negócio. Seu papel será provocar discussões, estruturar hipóteses e garantir que a tecnologia trabalhe a favor da melhor oferta para o cliente certo, no momento ideal. Mais do que gerir campanhas, você irá orquestrar a inteligência por trás de cada interação.

Se você gosta de modelar, otimizar e influenciar o negócio com precisão cirúrgica — esse desafio é para você.

Desafios e Atividades:

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  Liderança de Inteligência: Liderar a frente de inteligência de CRM, utilizando dados e modelos estatísticos para maximizar a conversão e a satisfação do cliente.

  
  


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  Orquestração NBO/NBA: Utilizar modelos de Next Best Offer (NBO), Next Best Action (NBA) e regras de priorização para definir os melhores públicos e ofertas.

  
  


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  Modelagem de Propensão: Aplicar modelos de propensão para criar estratégias de abordagem mais eficientes e personalizadas.

  
  


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  Mensuração e Otimização: Mensurar a performance de cada etapa das jornadas para identificar gargalos e oportunidades de otimização contínua.

  
  


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  Estratégia de Comunicação: Definir o mote da comunicação e os CTAs (Call to Action) com base em testes rigorosos e dados históricos de performance.

  
  

Para assumir esse desafio, você precisa ter:

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  Experiência Técnica: Domínio avançado em SQL e vivência em ambientes de Big Data (Databricks).

  
  


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  Ferramentas de Martech: Experiência sólida com Adobe Campaign (ou plataformas de automação robustas similares).

  
  


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  Visão Estatística: Familiaridade com o uso prático de modelos de propensão e algoritmos de recomendação em CRM.

  
  


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  Foco em Resultados: Habilidade para transformar KPIs técnicos em narrativas estratégicas para o negócio.

  
  

Formato de Atuação:

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  Modelo híbrido, com atuação presencial média de 2x por semana na região da Vila Leopoldina (São Paulo).

  
  


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  Como atuamos diretamente com diferentes clientes, pode haver necessidade de presença adicional de acordo com o projeto ou demanda. Buscamos profissionais com flexibilidade.

  
  

O Que Oferecemos:

• 
  

  Auxílio Educacional (inglês, espanhol, graduação e pós-graduação)

  
  


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  Plataforma exclusiva de IA + Academia própria de formação em Inteligência Artificial

  
  


• 
  

  Marketdata Academy (Treinamentos mensais à disposição dos colaboradores)

  
  


• 
  

  Parcerias com diversas instituições de ensino

  
  


• 
  

  PLR e Happy Day (day off no dia do aniversário)

  
  


• 
  

  Assistência Médica e Odontológica

  
  


• 
  

  Auxílio home office*

  
  


• 
  

  Programa interno de orientação psicológica, financeira e jurídica

  
  


• 
  

  TotalPass e Ginástica Laboral

  
  


• 
  

  Vale Refeição e/ou Alimentação (inclusive no mês das férias)

  
  


• 
  

  Vale Transporte (opcional)

  
  


• 
  

  Seguro de Vida e Banco de Horas

  
  


• 
  

  Licença Maternidade/Paternidade Estendidos e Auxílio Creche

  
  


• 
  

  Convênio com Cinemark

  
  

Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com deficiência que precisem de uma adaptação para usar ou acessar o site de carreiras da VML ou para participar plenamente do processo de candidatura. Caso necessite de uma adaptação para concluir a sua candidatura ou outro aspeto do nosso processo de recrutamento devido a uma deficiência, entre em contato com o nosso departamento de Recursos Humanos ou envie um e-mail para (contato de RH) para solicitar uma adaptação.

Ao clicar em "Enviar Candidatura", as informações que você inserir abaixo serão encaminhadas para a VML. Recomendamos que, antes de prosseguir, você consulte a nossa Política de Privacidade de Recrutamento. Residentes da Califórnia devem consultar o nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento da Califórnia. Nestes documentos, explicamos como tratamos os seus dados pessoais no âmbito do processo de candidatura, bem como a forma como poderá atualizar ou remover as informações que nos forneceu.