Especialista de Operações Bancárias

Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Mapear e redesenhar processos críticos das frentes de cadastro e crédito com foco em eficiência, compliance e escalabilidade;


• Identificar gargalos e oportunidades de automação de fluxos operacionais, atuando com ferramentas como Zapier, Make, App Script ou similares;


• Apoiar a liderança na criação e evolução de indicadores, dashboards e controles operacionais;


• Atuar como ponte entre operação e áreas parceiras (Produto, Tech, Jurídico, Tesouraria, Atendimento), garantindo alinhamento entre regras de negócio e execução;


• Desenvolver e manter documentação de processos (fluxos, POPs, instruções) com olhar crítico e estratégico;


• Apoiar a implantação de novas regras, iniciativas e rotinas operacionais, incluindo testes e validações.

Ingredientes que buscamos

• Experiência prévia em operações, processos ou melhoria contínua, preferencialmente em fintechs, bancos ou meios de pagamento;


• Familiaridade com temas como KYC, encerramento de contas, FIDC, crédito, Bacen reports;


• Domínio de Google Sheets / Excel avançado e conhecimento em SQL básico;


• Vivência com ferramentas de automação e integração (ex: Zapier, Make, Power Automate, App Script, etc.);


• Visão analítica, capacidade de síntese e facilidade para estruturar problemas;


• Comunicação clara e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com áreas diversas;


• Autonomia, senso de dono e pensamento crítico.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝