Especialista de Retenção Comercial - Consignado

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.

Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico e proativo, capaz de transformar dados em insights estratégicos para apoiar ações de retenção no segmento de crédito consignado. Essa pessoa será responsável por extrair, analisar e interpretar informações de diferentes fontes, propondo soluções e iniciativas que impactem diretamente os resultados da área.

Principais desafios:

• Extrair e manipular dados em SQL e ambientes de Data Lake.


• Desenvolver e manter painéis e dashboards no Quicksight para monitoramento de indicadores de retenção.


• Realizar análises detalhadas de comportamento e performance, identificando oportunidades de melhoria.


• propor e executar ações direcionadas a datas críticas (renovações, vencimentos, campanhas específicas).


• Gerar insights que apoiem decisões estratégicas e operacionais da área de retenção.


• Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares, garantindo alinhamento e execução eficiente das iniciativas.


• Comunicar resultados e recomendações de forma clara e assertiva para diferentes públicos.

Quais as principais competências para a posição?

• Experiência comprovada em análise de dados e retenção de clientes, preferencialmente em crédito consignado.


• Domínio de SQL e ferramentas de manipulação de dados em Data Lake.


• Conhecimento avançado em Quicksight (criação de dashboards e relatórios).


• Perfil “hands-on”, com capacidade de atuar desde a extração até a geração de insights.


• Habilidade em comunicação assertiva e trabalho colaborativo em equipe.


• Forte capacidade analítica e orientação para resultados.

Principais desafios:

• Extrair e manipular dados em SQL e ambientes de Data Lake.


• Desenvolver e manter painéis e dashboards no Quicksight para monitoramento de indicadores de retenção.


• Realizar análises detalhadas de comportamento e performance, identificando oportunidades de melhoria.


• propor e executar ações direcionadas a datas críticas (renovações, vencimentos, campanhas específicas).


• Gerar insights que apoiem decisões estratégicas e operacionais da área de retenção.


• Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares, garantindo alinhamento e execução eficiente das iniciativas.


• Comunicar resultados e recomendações de forma clara e assertiva para diferentes públicos.

Diferenciais:

• Experiência prévia em instituições financeiras ou empresas de crédito consignado.


• Conhecimento em outras ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Quicksight).


• Vivência em projetos de retenção e fidelização de clientes.

Modelo de atuação: Hibrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office) - Avenida Paulista

Benefícios do PAN:

• Bônus / PLR


• Vale Refeição


• Vale Alimentação


• 13º de Vale Alimentação


• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)


• Convênio Odonto/Ortodôntico


• Ambulatório Médico no escritório


• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.


• Seguro de Vida 


• Descontos em mais de 10 mil farmácias 


• 4 Sessões de psicoterapia por mês


• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)


• Auxílio Creche / Babá 


• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 


• Wellhub/Totalpass


• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)


• Programas de desenvolvimento


• Salão de beleza no escritório


• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)


• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)


• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)


• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)


• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)


• Vale Transporte (desconto de apenas 4%)


• Assistência Funeral