Especialista Eficiência Operacional

Sobre o PicPay:

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

A VP de PJ do PicPay é responsável por desenvolver soluções financeiras completas para empresas. Atuando sob a unidade PicPay Negócios, sua missão é simplificar a vida de quem vende, oferecendo produtos e serviços que otimizam a gestão financeira, facilitam as operações do dia a dia e impulsionam o crescimento sustentável dos negócios.

Sobre a vaga:

A missão dessa posição será construir e manter a visão financeira integrada das operações de Prevenção a Fraude, CX, Logística e Eficiência Operacional. Identificar oportunidades de melhoria de resultado e garantir que as alavancas mapeadas se transformem em entregas reais com método, rigor e cobrança estruturada.
Mais do que analisar, esperamos alguém que provoque, questione e cobre  com dados, com
método e com credibilidade técnica para ser ouvido(a) em qualquer nível da organização.

Responsabilidades e Atribuições:

• Decompor o custo de servir por frente, canal, produto e segmento, identificando onde o custo
  está acima do aceitável e qual é a alavanca para correção.
• Estabelecer metas de custo de servir por frente operacional e acompanhar a evolução período
  a período, criando um modelo de margem de contribuição operacional frente ao custo total da
  área de operações como um todo.
• Conectar o custo de servir à experiência do cliente — garantindo que eficiência não seja
  obtida à custa da qualidade do serviço ( NPS é um de nossos principais pilares).
• Construir e manter o controle financeiro por frente operacional — custo unitário,
  produtividade e eficiência integrados.
• Construir modelos financeiros com cenários, sensibilidade e premissas explícitas
• Analisar business cases de forma robusta para suportar decisões de investimento,
  contratação e transformação digital apresentada pela áreas.
• Calcular unit economics por frente operacional: Prevenção à Fraude; CX; Logística e
  Cobrança.
• Estabelecer cadência de acompanhamento com os gestores das cinco frentes operacionais
• Traduzir metas financeiras em targets operacionais concretos por time e por período
• Monitorar a execução das iniciativas com value tracking rigoroso: o que foi prometido vs. o que
  foi entregue, com evidências.
• Escalar riscos e bloqueios com clareza e dados para a liderança executiva;
• Dimensionar capacidade operacional (wfm, tecnologia, infraestrutura) com base em
  projeções de volume e eficiência
• Desenvolver dashboards e relatórios que contém uma história — resultado, desvios, riscos e
  próximos passos
• Garantir visibilidade clara para diretoria: resultado atual × oportunidade mapeada × execução
  em curso
• Traduzir complexidade operacional em narrativas financeiras objetivas e acionáveis
   

Requisitos e qualificações:

• Experiência em FP&A, Controladoria ou Planejamento Operacional de alta
  complexidade
• Experiência em análise de custos operacionais;
• Domínio de modelagem financeira avançada — cenários, sensibilidade, unit economics, P&L
• Experiência com ferramentas de dados ( SQL; Databricks; Python).
   

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