Especialista Em Chegadas De Hóspede

• Recepcionar e prestar atendimento cordial aos hóspedes, garantindo uma experiência de excelência.


• Auxiliar no transporte, armazenamento e entrega de bagagens.


• Acompanhar hóspedes aos apartamentos, apresentando as comodidades e serviços do hotel.


• Fornecer informações sobre áreas do hotel, eventos, restaurantes e atrações da região.


• Realizar entregas de correspondências, encomendas, amenities, flores e demais solicitações.


• Apoiar os setores de Recepção, Portaria e Segurança sempre que necessário.


• Organizar serviços de lavanderia e cuidados com pertences dos hóspedes.


• Manter o ambiente de trabalho e os equipamentos organizados e em perfeito estado.


• Promover os produtos, serviços e pontos de venda do hotel.


• Participar de treinamentos, reuniões e seguir os padrões de atendimento, segurança e qualidade da empresa.

Qualificações:

• Experiência em cargos de atendimento ao cliente, como: concierge, recepcionista ou outras;


• Disponibilidade para atuar em escala e diferentes horários;


• Proatividade, dinamismo e iniciativa;


• Organização e atenção aos detalhes;


• Capacidade de trabalhar em equipe;


• Inglês será considerado um diferencial.