Especialista em Engajamento & Growth para Conta Digital - Mercado Pago

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em gênero, religião, pessoas com deficiência, LGBTQI+, etnia, gerações e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa.

Estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.

Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. 

Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.

Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina.

Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques.

Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

Temos oportunidades para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

• Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas.

• Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio.

• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Construir estratégias de aquisição e engajamento para clientes do Mercado Pago que se alavanquem no diferencial competitivo do Mercado Livre. O foco da área é em ações que não se limitam a um fluxo bancário ou a um momento do ciclo de vida do cliente.

• Coordenar a exploração e compreensão dos dados relacionados ao uso de diversas linhas de produto do negócio do Mercado Pago para a construção de análises que embasem sua tomada de decisões.

• Gerar e acompanhar os principais indicadores de desempenho (investimento, custo de aquisição por cliente, taxas de conversão) buscando recomendar ações que aumentem a eficiência de fluxos já estabelecidos ou fomentem novos negócios/estratégias. Propor a alocação de recursos de forma coerente com a estratégia de ciclo de vida e clusterização de clientes a fim de alavancar sua conversão e engajamento.

• Identificar oportunidades de negócio com um olhar interno (realizar associações entre os diversos produtos do Mercado Pago, comportamento, padrões de uso, etc.), ecossistêmico (outras unidades de negócio do Mercado Livre) e externo (movimentos no ambiente competitivo).

• Interagir com as diversas áreas do ecossistema Mercado Livre na condução das iniciativas prioritárias, proativamente garantindo a execução do planejado e identificando as alavancas para prestar suporte ao crescimento do negócio e ao alcance das metas.

Requisitos:

• Conhecimentos sobre a manipulação de dados em Excel/R/Python e a sua extração através de queries em SQL é necessário. Vontade de desenvolver essas habilidades em outras pessoas é um diferencial.

• Capacidade de planejamento e execução para tirar projetos do papel

• Capacidade de analisar situações e dados para direcionar a mudança. Ser capaz de fazer a ponte entre a estratégia e o operacional e entre o operacional e o tático.

• Capacidade de resolução de problemas, colocando a mão na massa se necessário.

• Capacidade de retirar a ambiguidade de situações e direcionar projetos para o caminho que renderá o maior impacto.

• Conhecimento prévio no mercado financeiro, fintechs, meios de pagamento ou ciclo de vida de usuários em produtos digitais é considerado um diferencial. Passado em planejamento estratégico ou consultoria é considerado um um diferencial.

• Possuir experiência com a construção de apresentações executivas é considerado um diferencial. 

• Conhecimento em língua espanhola é considerado um diferencial.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.

• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.

• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.

• Experimentar um excelente clima de trabalho, com o necessário para viver a grande experiência de trabalhar num lugar eleito, em diversas categorias, como Great Place to Work.

Faça parte do nosso time!

O Mercado Livre não faz contato por SMS, WhatsApp ou ligações que ofereçam oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Todas as nossas comunicações são feitas por e-mail ([email protected]) e as oportunidades abertas estão no nosso site de carreiras. Caso receba oportunidades do Meli pelas vias descritas acima, desconfie!