Especialista em Implantação CRM

• Sobre a MT Soluções
  

Somos especialistas em automação de processos e integração de sistemas — parceiros oficiais da Zoho no Brasil, atuando também com e\-commerce, ERPs e marketplaces.

Nosso propósito é transformar operações complexas em fluxos inteligentes e automatizados, conectando tecnologia, pessoas e estratégia.

Atendemos clientes de grande porte em projetos estratégicos de transformação digital, migrando operações críticas e estruturando ecossistemas completos de CRM, marketing e analytics.

• Sobre o Desafio
  

Você será responsável por liderar a implementação de um projeto estratégico que envolve:

\- Migração completa Salesforce → Zoho CRM para cliente enterprise

\- Estruturação de múltiplos funis de vendas e módulos customizados

\- Integração com SAP Hana, Zoho Analytics e sistemas corporativos

\- Implementação de Zoho Bigin para operação de pré\-vendas técnicas

\- Treinamento de equipes internas para autonomia operacional

\- Go\-live com acompanhamento e garantia de ambiente 100% funcional

Este é um projeto de alto impacto, onde você terá visibilidade direta com stakeholders e participará de decisões estratégicas.

• Suas Principais Responsabilidades
  

Implementação & Configuração

\- Configurar, personalizar e otimizar Zoho CRM, Zoho Bigin e Zoho Flow

\- Mapear processos de negócio e traduzir requisitos em fluxos de automação (Blueprints, workflows e scripts Deluge)

\- Criar e gerenciar regras de automação, lead scoring, dashboards e relatórios analíticos

\- Desenvolver novos módulos customizados (ex.: módulo jurídico, campos específicos)

Integrações & Migrações

\- Implantar integrações entre Zoho e sistemas externos (SAP Hana, Zoho Analytics, telefonia, e\-mails e WhatsApp corporativo)

\- Conduzir migração de dados (Salesforce → Zoho), garantindo limpeza, padronização e validação de cadastros

\- Criar conectores via API REST, Webhooks e Zoho Flow

Gestão & Suporte

\- Realizar testes funcionais, homologações e treinamentos com as equipes do cliente

\- Documentar fluxos, configurações e melhores práticas de uso

\- Acompanhar o projeto até o go\-live, oferecendo suporte técnico e funcional durante o período de estabilização (hypercare)

\- Propor melhorias contínuas e otimizações pós\-implantação

• Diferenciais Que Fazem a Diferença
  

Certificações oficiais: Zoho CRM, Zoho Flow ou Zoho Bigin

Experiência com ERP: SAP Hana, TOTVS ou similares

Analytics: Zoho Analytics, Power BI ou Google Looker Studio

Consultoria: Vivência em projetos de consultoria ou implementação

Metodologias ágeis: Scrum, Kanban ou frameworks de gestão de projetos

Inglês técnico para leitura de documentação

Requisitos

Experiência Técnica

\- Mínimo 2–3 anos de experiência prática com implantação de CRM (com portfólio comprovado)

\- Vivência em projetos de implantação e migração de CRM (especialmente de plataformas como Salesforce, HubSpot ou Pipedrive)

\- Conhecimento sólido em Deluge Script e automação de processos

\- Experiência com integrações via API (REST, webhooks, conectores)

\- Capacidade de criar módulos customizados, campos personalizados e blueprints

\- Familiaridade com Zoho Bigin e Zoho Flow

Competências Comportamentais

\- Forte capacidade analítica para mapear processos complexos

\- Habilidade para traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas

\- Excelente comunicação para atuar junto a áreas de vendas, marketing, jurídico e TI

\- Organização, proatividade e atenção aos detalhes

\- Autonomia para conduzir projetos e tomar decisões técnicas

Benefícios

\- Vale alimentação e vale transporte

\- TotalPass (academias e atividades físicas)

\- Clude (telemedicina e bem\-estar)

\- C4Life (programa de saúde e qualidade de vida)

\- Day Off de aniversário

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