Especialista em Implantação

Somos uma multinacional onde você pode ser você mesmo(a) e suas ideias fazem a diferença. Celebramos nossos valores 4H (Happy, Honest, Humble e Hungry para crescer). Somos especialistas em soluções SaaS, atuamos em mais de 20 países e seguimos crescendo com propósito: #EuTeAjudo.

Hoje, buscamos uma pessoa para liderar implementações estratégicas com clientes Enterprise, garantindo experiências de alto impacto e construindo relações sólidas em cada projeto.

Qual será a sua missão?

Liderar e garantir a implementação bem-sucedida de projetos, gerenciando de forma integral o relacionamento com o cliente, a execução técnica e a coordenação das equipes internas. Você terá um papel fundamental para assegurar o cumprimento de prazos, escopo e uma transição organizada para a operação, impactando diretamente a satisfação do cliente e o crescimento do negócio.

Você será o principal ponto de contato durante todo o ciclo de implementação, conectando as necessidades do cliente a soluções concretas e contribuindo para uma experiência fluida, eficiente e de alto valor.

Responsabilidades

• Compreender o negócio, os processos e os principais desafios do cliente para definir o escopo do projeto.
• Liderar reuniões de kick-off internas e com clientes, alinhando objetivos, prazos e responsabilidades.
• Elaborar e executar o plano de trabalho, definindo marcos, responsáveis e datas-chave.
• Manter comunicação contínua com o cliente (reuniões de acompanhamento e atas).
• Supervisionar o andamento do projeto e documentá-lo periodicamente no CRM.
• Gerenciar riscos, antecipando desvios e propondo ajustes oportunos.
• Projetar e configurar soluções na plataforma (relatórios e integrações padrão).
• Coordenar equipes internas (TI, Hardware, Treinamento, Suporte e Faturamento) para garantir uma execução fluida.
• Garantir a fase de operação assistida (go-live), acompanhando o cliente em pelo menos dois processos de folha de pagamento bem-sucedidos.
• Formalizar o encerramento do projeto e realizar a transição (handoff) para a equipe de operações/suporte.

Requisitos

Obrigatórios

• Experiência liderando projetos de implementação.
• Experiência coordenando equipes multidisciplinares.
• Experiência em gestão direta de clientes.
• Formação em Gestão de Projetos ou área correlata (Engenharia, Sistemas, Tecnologia da Informação ou afins).

Desejáveis

• Experiência em empresas SaaS ou de tecnologia.
• Conhecimento em processos de folha de pagamento ou Recursos Humanos.
• Capacidade de compreender fluxos de dados e lógica de sistemas.
• Experiência com configurações de software e integrações básicas.

Oferecemos

• Ambiente de trabalho colaborativo, próximo e sem burocracia.
• Projetos estratégicos com impacto real nos clientes.
• Contato direto com clientes e tomada de decisão.
• Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Cultura humana, positiva e orientada a resultados.

Quer fazer parte desse desafio?

Se você se identifica com nosso propósito e quer crescer junto com a GeoVictoria, candidate-se e venha fazer parte do nosso time!