Especialista em Suporte de Redes (Network Operations) - GBS

O que oferecemos a você

Salário competitivo com o Mercado de Mineração e Metais, com um pacote abrangente de benefícios, garantindo que você seja recompensado pelas suas contribuições.

A oportunidade de se juntar a equipes diversas em uma empresa líder global em alumínio e energias renováveis que está mudando o jogo do alumínio.

Um ambiente de trabalho dinâmico, criativo, com projetos globais e ambições sustentáveis.

Oportunidade de moldar a função e crescer na carreira por meio do desenvolvimento profissional e pessoal.

Você será parte de um negócio para o futuro juntando-se a nós em uma jornada transformadora.

O que você fará

• Atuar como recurso de apoio para analistas de Nível 1 e 2, fornecendo orientação técnica e suporte;


• Participar em projetos de implementação, atualização e padronização de infraestrutura de TI, contribuindo para a harmonização de serviços;


• Avaliar e implementar melhorias em processos operacionais, garantindo conformidade com padrões e políticas do GBS IT;


• Apoiar na análise de métricas de serviço e consumo de TI, identificando oportunidades para redução de custos e desperdícios;


• Contribuir para a documentação técnica avançada e a resolução de incidentes críticos;


• Multiplicar conhecimento técnico, promovendo treinamentos e orientações para equipes de TI.

O que fará você ter sucesso?

Formação Acadêmica

• Graduação completa em TI ou Engenharias;


• Desejável pós-graduação em Engenharia de Redes de Computadores, Segurança da Informação (Cibersegurança) ou Redes e Sistemas de Telecomunicações.

Conhecimentos e Habilidades

• Experiência profissional em suporte e administração de redes LAN/WAN;


• Experiência em ambientes corporativos complexos;


• Experiência em integração com soluções de segurança e projetos de expansão de rede;


• Experiência em Routing e Switching;


• Experiência em Segurança de Redes (ZScaler);


• Necessário certificação CCNA (Cisco Certified Network Associate);


• Conhecimento de documentação em Visio;


• Conhecimento de ferramentas de Monitoramento de Redes (especificamente SolarWinds e Zabbix);


• Inglês fluente.

Perfil

• Capacidade de atuar sob pressão e em situações de crise


• Relacionamento interpessoal


• Orientação para resultados e Gestão do tempo


• Capacidade analítica e de resolução de problemas complexos


• Comunicação clara e assertiva