Especialista Relacionamento Cliente II (Receptivo Propenso NIP) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Oportunidade de crescimento chegando? Temos!!!

Estamos buscando profissionais comunicativos, proativos e focados no cliente para atuar no atendimento receptivo da operação Propenso NIP!

Essa vaga foi pensada exclusiva para você que faz parte do grupo de Especialistas que atendem aos beneficiários dos produtos da Unimed BH (todas as Operações Unimed).

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

• O especialista atuará no atendimento de PAs de propenso NIP (atendimento receptivo por VOZ), ou seja, clientes estratégicos que já registraram reclamação na ANS. Apesar de serem clientes sensíveis, o tratamento será diferenciado, mantendo sempre o mesmo padrão de qualidade, transparência, acolhimento e cordialidade.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Domínio da escrita gramatical da língua portuguesa;
• Auto controle para trabalhar sob pressão;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Perfil analítico e habilidade para mediar conflitos;
• Afinidade com plataformas digitais;
• Residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Informações adicionais

• Necessário já ter atuado com atendimento na área de Saude.

Salário

R$ 1.960,00 + Remuneração variável de até R$232,00 (R$50,00 Atento + R$182,00 Operacional)

Horário de trabalho

• 10:00 - 18:12

Jornada de Trabalho

180h mês - 5x2 - Trabalha de segunda a sexta e folgas fixas aos sábados, domingos e feriados nacionais.

Local de Trabalho: Presencial Atento Belo Horizonte - Site Prado: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.