Especialista WFM

Somos o acelerador que impulsiona o crescimento na Ibero-América, combinando a excelência global em engenharia da EPAM com a experiência regional e a proximidade cultural da NEORIS. Ajudamos as organizações a escalar, modernizar e avançar em sua transformação digital por meio de soluções em Cloud, Data & Analytics, Inteligência Artificial, Cibersegurança, Automação Inteligente, Consultoria Estratégica e Engenharia de Software.

Respaldados por mais de 60.000 profissionais em mais de 55 países e por um sólido modelo Nearshore, conectamos capacidades globais com confiança local para gerar impacto real, crescimento sustentável e resultados de alto valor para nossos clientes.

Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Por isso, todas as nossas oportunidades estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, identidade, orientação ou condição. 

Localidade: Centro/RJ

Modelo de atuação: Presencial

Formato de contratação: CLT

Descrição do Cargo

Buscamos um especialista para implementar estratégias e processos de WFM colaborando com outros profissionais, para garantir o alinhamento e a integração das metas e objetivos do WFM. 

Requisitos

• Experiência na configuração, administração e customização do Oracle Field Service;


• Conhecimento das APIs REST do Oracle Field Service aplicadas a soluções de integração;


• Experiência com roteirização automática;


• Domínio e manipulação de Message Scenarios do Oracle Field Service;


• Experiência na criação e gestão de elementos como: collaboration, work schedules, timeslots, properties, inventory types, formulários, filtros, work skills, work zones e shape layers;


• Experiência na gestão de user types;


• Experiência com Link Templates do Oracle Field Service e seus casos de uso;


• Conhecimento avançado e aplicação prática das APIs de Eventos;


• Conhecimento e aplicação das APIs SOAP de catálogo do Oracle Field Service em soluções com Oracle Integration Cloud, visando processamento em tempo real;


• Experiência avançada em JavaScript, incluindo sólida manipulação do DOM e consumo de APIs REST;


• Conhecimento avançado das APIs/procedures do Mobile Plugin Framework e desenvolvimento de soluções para usuários offline;


• Experiência no desenvolvimento de plugins em JavaScript para extensão de funcionalidades;


• Conhecimento em HTML e CSS;


• Experiência com políticas de login, incluindo federação externa via SAML;


• Experiência no desenho, desenvolvimento e manutenção de integrações;


• Experiência com aplicações que utilizam autenticação OAuth 2.0;


• Vivência em monitoramento, troubleshooting e otimização de performance de integrações;


• Experiência em escalabilidade de aplicações;


• Capacidade de integração do Oracle Field Service com sistemas corporativos;


• Conhecimento em Oracle Autonomous Data Warehouse (ADW);


• Experiência em modelagem de dados e otimização de consultas SQL em Oracle Database;


• Capacidade analítica para proposição de soluções e melhorias;


• Capacidade de elaboração de documentação técnica clara e estruturada.

Diferenciais

• Conhecimento em Node.js e domínio do gerenciador de pacotes NPM;


• Conhecimento prévio em soluções utilizando IndexedDB;


• Experiência com Plugin Debrief e soluções baseadas em Oracle JET (OJET);


• Conhecimento em Oracle Integration Cloud (OIC);


• Conhecimento avançado com API de eventos do Oracle Field Service integrada com o Application do Oracle Integration Cloud e domínio de manipulação do trigger;


• Domínio de XSLT aplicado ao desenho de integrações;


• Experiência com conexões e soluções FTP no Oracle Integration Cloud;


• Experiência prévia com uso de Lookups no OIC para otimização e automação de processos em sistemas de destino;


• Conhecimento em Oracle Visual Builder;


• Capacidade de integração do ADW com ferramentas de BI (preferencialmente Oracle Analytics Cloud);


• Experiência com Oracle Cloud Infrastructure (OCI), incluindo criação de aplicações vinculadas aos serviços de cloud e performance hub do ADW;


• Experiência com manutenção de usuários/grupos de acesso no domínio OCI;


• Noções de segurança e experiência com certificados SAML no OCI;


• Experiência com Generative AI/Vision do Oracle Cloud Infrastructure integradas ao Oracle Field Service;


• Experiência específica com a API de estatísticas do OFS;


• Certificação Oracle (desejável uma ou mais dentre: 1D0-1003, 1Z0-1003, 1Z0-1042, ou outras certificações Oracle equivalentes).

Oferecemos

• Vale Refeição e Vale Alimentação: Benefícios mensais para suas despesas com alimentação, dentro e fora de casa. 


• Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição complementar à aposentadoria. 


• Plano de Saúde: Cobertura médica de alta qualidade para você e seu dependente legal. 


• Plano Odontológico: Cuidados odontológicos completos, com ampla rede de atendimento. 


• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e seus entes queridos. 


• Aulas de Inglês/Espanhol: Incentivo ao aprendizado de idiomas. 


• Wellhub: Benefícios e descontos em academias e programas de bem-estar. 


• Auxílio Creche: Suporte financeiro para despesas com educação infantil. 


• Neoris Global Campus: Plataforma de desenvolvimento com oportunidades contínuas de aprendizado e crescimento profissional. 

Te convidamos a nos conhecer em http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

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