Full Implementation and Support Executive

A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce. 

Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai. 

Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade. 

Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio. 

Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global. 

Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey. 

Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza. 
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro. 

Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem. 

✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo. 

Já te imagina sendo Nxter? 

Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Executivo de Implantação e Suporte Sênior para se juntar ao nosso time em São Paulo. 

O que você vai fazer

Atuar diretamente como ponto focal de projetos (média e alta  complexidade - tamanho/pacote de soluções de prateleira) do mundo físico envolvendo as áreas necessárias e garantindo qualidade e rapidez.

Desenvolver relacionamento com mercado de meios de pagamento (software houses/automações comerciais).

Avaliar, entender, capacitar e apoiar  clientes durante o processo de implantação, sendo o facilitador de seu onboarding.

Realizar comunicação continua sobre fases do projeto, passando reports através das ferramentas adotadas pelo setor.

Propor soluções que auxiliam clientes em sua infraestrutura e necessidades relacionadas a meios de pagamento.

Agregar conhecimentos, visando melhoria contínua nos processos internos, na qualidade dos serviços prestados, nos resultados tangíveis e intangíveis da empresa e no relacionamento com o mercado.                                                         

Trabalhar em frentes de melhoria para a área, atuando como referência técnica da equipe.

Mapear o ambiente do cliente, planejar a implantação e articular com as áreas envolvidas para que executem suas atribuições conforme cronograma estabelecido com o cliente;

Ter capacidade didática e domínio para multiplicar conhecimento das funcionalidades dos produtos e suas aplicações aos demais colaboradores;

Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas.

Apoiar o cliente no acesso aos portais, habilitação de extratos eletrônico, dúvidas referentes a vendas durante período de piloto e informar aos clientes os canais de comunicação após os pilotos e implantações.

Garantir a melhor experiencia ao cliente no seu onboarding.

Desenvolver relacionamento com as áreas internas, comercial, a fim de apoiá-los e atender às suas solicitações de implantações de novos cliente e expansão de novas lojas.

Intermediar junto a logística para garantir o cumprimento dos SLA’s das entregas das solicitações de terminais POS’s/ PINPAD’s dos nossos clientes.

Atuar junto às áreas internas, cadastro, em assuntos em que tange a solicitações de cliente como duplicação de EC, alteração de dados cadastrais.

Apoio Get Atende como N2 em demandas de alta complexidade.                                                                                                                                                                                                                                                         
Atuar conforme as diretrizes dos fluxos, políticas e normativos oficiais da Companhia.

Apoiar a liderança com a proposição de sugestões e ideias visando a melhoria contínua e análise crítica dos processos de sua área, bem como na identificação, registro e tratativa de não conformidades.

✅ O que buscamos em você

E-commerce (Gateway de pagamento, Cofre, Recorrência, Anti Fraude).             
Conhecimento  de Software Houses
Automação Comercial
POS, POS TEF, Construção de topologias
Extrato eletronico
Experiência em meios de pagamento.
Conhecimento de infraestrutura e ecosistema de meios de pagamento.
B2B (Business to Business), dedicado a transações entre empresas; 
B2C (Business to Consumer), dedicado a transações aos consumidores;
B2B2C (Business to Business to Consumer).
Estar alinhado com perfil cultural da empresa
APIs
Pacote Office
Sistema Operacional Windows e Linux
Banco de Dados Oracle  e SQL Server
Linguagem PL/SQL
Linguegem de Scripts
Integração entre aplicações
Infra-estrutura de TI: Redes e Comunicação
Ferramenta de Atendimento de Chamados
Gestão de Projetos
Técnicas de Apresentação e Multiplicação

  O que oferecemos

Assistência médica
Assistência odontológica
Day off de aniversário
Seguro de vida
Campanha de vacinação anual
VT
VR/VA
Bônus anual
Auxílio creche
Vale natalino
Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português) 
Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado

Seguinte passo 
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.