Garçom/Garçonete

Como Garçom/Garçonete no Hotel das Cataratas, você fará parte de uma equipe dedicada a oferecer um serviço excepcional aos nossos hóspedes em um ambiente requintado e acolhedor. Sua principal responsabilidade será garantir que os clientes desfrutem de uma experiência gastronômica inesquecível, oferecendo atenção personalizada, recomendações de menu e um serviço amigável e eficiente.

Responsabilidades principais:

• Atender os clientes com cortesia, apresentando o menu e fazendo recomendações personalizadas;
• Registrar e transmitir pedidos de forma precisa e eficiente;
• Realizar todos os atendimentos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;
• Manter a área de trabalho limpa e organizada, incluindo mesas e utensílios;
• Colaborar e comunicar-se efetivamente com a equipe do restaurante, cozinha e bar, para garantir um serviço harmonioso;
• Tratar/comunicar reclamações e feedback dos clientes de forma profissional e amigável;
• Contribuir para que o ambiente de trabalho seja colaborativo e agradável;
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar o desempenho e o serviço.

• Ensino médio completo;
• Necessário conhecimento avançado para atendimentos em inglês, e outro idioma é um diferencial;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou como garçom/garçonete em um ambiente de restaurante;
• Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipe;
• Conhecimento sobre vinhos e pratos, além de habilidades para fazer sugestões apropriadas;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com várias tarefas com agilidade;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados;
• Atitude simpatica, postura profissional, cordialidade e atenção aos detalhes.

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
• Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
• Academia exclusiva para colaboradores
• Seguro de vida com assistência funeral familiar

Conforto no dia-a-dia

• Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
• Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
• Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
• Vale-alimentação de R$ 100,00

Reconhecimento e incentivos

• Prêmio de assiduidade (R$ 200,00)
• Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
• Folga de aniversário (conforme política interna)

Experiências exclusivas Belmond

• Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
• Programa “Hóspede por um dia”
• Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

• Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
• Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.