Gerente de CRM - Mercado Pago

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.

Nosso negócio Fintech oferece uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuários e usuárias.
Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.
Para milhões de comerciantes, empreendedores e profissionais, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina.

Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques.
Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades daqueles a quem prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Liderar a estratégia e execução de engajamento de sellers, com maior foco em ferramentas de venda (adquirência, checkout) garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio e o crescimento sustentável da base de clientes.
• Gerenciar e desenvolver sua equipe direta, e influenciar outras áreas essenciais como crédito, fintech services, marketing e produto/tecnologia, assegurando a qualidade da execução e o alcance dos resultados estabelecidos.
• Impulsionar o engajamento e os resultados financeiros dos usuários, através de campanhas focadas no aumento da transacionalidade e gestão de churn da base, expansão de crédito e criação de hábito com ferramental digital Mercado Pago.
• Priorizar ações que gerem maior retorno tanto para o usuário quanto para o Mercado Pago, garantindo ordenação na exposição de proposta de valor ao seller.
• Coordenar iniciativas estratégicas em parceria com o Mercado Livre, fortalecendo a visibilidade da marca e ampliando a base de usuários.

Requisitos:

• Possuir formação superior completa em exatas ou humanas (ex. Engenharia, Economia, Administração, etc) ou disciplinas relacionadas à carreira de negócios com perfil analítico
• Possuir experiência na gestão de projetos e equipes, além de excelente comunicação e relacionamento interpessoal
• Ter experiência com conceitos analíticos de engajamento de usuários (desenvolvimento de hipóteses, desenho de testes e experimentos, metodologias de testes, análise de dados e conclusões e desenvolvimento de plano de ação).
• Possuir boa visão estratégica, ser focado em resultados e ter perfil analítico
• Ter trabalhado em outras empresas de tecnologia ou fintechs em posições de liderança de projetos multi áreas é um vantagem competitiva

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!